Денсаулық сақтау саласындағы әлеуметтік медиа мүмкіндіктері
Соңғы бірнеше жыл ішінде әлеуметтік медиа танымал мәдениеттің барлық аспектілеріне қатысуын ұлғайтқандықтан, медицина қызметкерлері мен ұйымдары болашақ және пациенттермен қарым-қатынас жасау үшін әлеуметтік медианы қолдана бастады. Әлеуметтік медиа неғұрлым маңызды болғандықтан, ауруханалар мен медициналық мекемелерде әлеуметтік медиа-мансаптық өсу үшін мүмкіндіктер пайда болды.
Ауруханалар жақында әлеуметтік медианы пайдалана отырып, өз қызметтерін пациенттерге сатуға, сондай-ақ медициналық ақпарат пен жаңалықтармен бөлісудің пайдасын көрді.
Аурухана әлеуметтік медиа менеджерлері келешек жылдар бойы сұранысқа ие бола беретін жаңадан пайда болатын мансап. Әлеуметтік медианы пайдалану үшін ақы төлейтін аурухана жүйелерінің бірі Майо клиникасы болып табылады, ол әлеуметтік медиа орталығын құрды және оны жасайтын алғашқы аурухана болды.
Аурухана әлеуметтік медиа мамандарының жалпы міндеттері
Әлеуметтік медиа мамандары ауруханаларда медициналық денсаулық сақтау жүйесінің брендін және қызметтерін көптеген әлеуметтік медиа арналарымен, соның ішінде Twitter , Facebook, YouTube және блогтар арқылы насихаттауға көмектеседі. Әлеуметтік БАҚ-тардың көп бөлігін маркетинг бөлімінде әріптестердің жеке, арнайы әлеуметтік медиа-мамандар жалдауға немесе келісім-шарт жасасуға дейін басқаруы мүмкін. Кейбір ауруханалар әлеуметтік медиа мамандарын шартты негізде жалдауға тырысады.
Жүйелік әлеуметтік медианың қатысуын басқарудан басқа, әлеуметтік медиа менеджері де дәрігерлерді әлеуметтік медианы өздерінің тәжірибесіне ендіруге, олардың қызметтерін алға жылжытуға және денсаулық туралы ақпараттармен және қауымдастықпен жаңартумен қалай айналысуға үйрету және оқытуға жауапты болуы мүмкін.
Аурухана әлеуметтік медиа-мансабына қажетті тәжірибе мен дағдылар
Дана Льюис осы дамып келе жатқан мансапты, Вашингтондағы Сиетл штатындағы шведтік ауруханаға арналған Интерактивті маркетинг жөніндегі маман ретінде, жетекшілік етеді. Ол ауруханаға жалданған алғашқы әлеуметтік медиа менеджерлерінің бірі болып табылады, сондықтан оның жұмыс берушісі аурухана әлеуметтік медиа қозғалысының көшбасшыларының бірі болып табылады.
Льюис Халықпен байланыс бөлімінің дәрежесі бар және PR немесе маркетингтің ұқсастығы әлеуметтік медиа менеджерлері үшін жақсы негіз болып табылады, сонымен қатар денсаулық сақтау саласының кейбір білімдерін біледі. Сонымен қатар, күшті компьютерлік дағдылар қажет, ал кейбір HTML кодтау білімдері де өте пайдалы.
Аурухана әлеуметтік медиасының мамандары барлық деңгейлерде «тамақтанудан C-suite» -ге дейін және барлық арасында, ауызша және жазбаша қарым-қатынас дағдыларына ие болуы керек, дейді Льюис. Сонымен қатар, HIPAA және басқа да денсаулық сақтау салаларына қатысты құпиялылық пен құқықтық мәселелерге қатысты әлеуметтік медиа саясатында қызметкерлерді жаңартып отыру үшін презентация дағдылары, оқыту және сөйлеу қажет. Льюис: «Пациенттің жеке өмірі мен қауіпсіздігі бірінші кезекте басымдықтардың бірі болып табылады» дейді.
Себебі ауруханадағы әлеуметтік медиа саласы салыстырмалы түрде жаңа болып табылады және денсаулық сақтау үнемі дамып келе жатқан, жылдам дамып келе жатқан сала, бейімделу және икемділік сізге ауруханадағы әлеуметтік медиа менеджер рөлінде жақсы қызмет етеді.
Аурудың әлеуметтік медиа-маманы ретінде қалай жұмысқа орналасуға болады
Аурухана әлеуметтік медиа - бұл салыстырмалы түрде жаңа мансап, ал барлық ауруханалар әлеуметтік медиа саласындағы толыққанды мамандарды (әлі де) жұмысқа тартпайды, алайда қолжетімді саңылаулар саны алдағы бірнеше жылда өседі.
Аурухана әлеуметтік желілерінде қалай жұмыс таба аласыз? Әлеуметтік медианы пайдаланыңыз, әрине! Мысалы, Дэна Льюис Twitter-де өзінің болашақ басқарушысымен байланысты. Дана әлеуметтік медиада ұқсас ауруханалық жұмыс іздеген адамдарға қосымша кеңес береді:
- Менторды табу: Льюис болашақ жұмыс берушісімен байланысына қоса, осындай сыйымдылықтағы стационарда жұмыс істейтін кәсіпқоймен қарым-қатынаста болды.
- Тәжірибе табыңыз: егер ол жарты немесе уақытылы болмаса да, тәжірибе мансаптық мансапты құралы болуы мүмкін.
- Ақпараттық сұхбат: Егер сіз жұмыс сұхбатын ала алмасаңыз, біреу болашақ қажеттіліктер немесе олардың қондырғылары туралы сөйлесуге бола ма.
Егер тағылымдамадан өтуде қиындықтар туындаса, ауруханада ерікті қызметті көріңіз. Өнеркәсіп туралы біліп қана қоймай, сонымен қатар құнды желілік байланыстарға қол жеткізе аласыз немесе тіпті тәлімгер таба аласыз. Сондай-ақ, Дэна денсаулық сақтаудағы әлеуметтік медиаға мүдделі адамдарды Твиттердегі жаңартуларын ұстануға шақырады.
Аурухана әлеуметтік медиа мамандарының алдында тұрған қиындықтар
Льюис осындай болашақ ойлау ұйымымен өз рөлін түсіргені үшін сәттілікке баса назар аударды. Ол осындай рөлге ие көптеген адамдар ауруханалар үшін әлеуметтік медианың артықшылықтары туралы түсінік жетіспеушілігінің нәтижесі болып табылатын тосқауылдардың бар екендігін және ол не қажет екенін түсіндіреді. Дегенмен, Швед Медицина орталығында ол басқа ауруханаларда проблема болуы мүмкін көптеген ұйымдастырушылық немесе мәдени проблемаларға тап болмайды. Шведтің әлеуметтік медиа күнделікті жұмысына біреуді жалдағаны, жүйенің әлеуметтік медианы енгізу мен пайдалануына деген ұмтылысы туралы көп айтады.
Мәселен, оның рөлінде оның ең үлкен сынағы қандай? Басқаша айтқанда, «уақыт». Льюис барлық жиналыстарға уақыт табуды және оның барлық міндеттеріне басымдық беруін оның үлкен қиындықтары деп санайды және ол бір күнде көбірек сағат тілейді. Көптеген бөлімдерде және практикада көптеген жобаларға қатысады, сондықтан көп тапсырмаларды орындау және тиімді уақытты басқаруды қамтамасыз ету - табысқа жетудің кілті.
Аурухана әлеуметтік медиа менеджерлеріне өтемақы
Кәсіби бағдар немесе орта ретінде пайдалану үшін көптеген жұмыс орындары болмағандықтан, стационардағы әлеуметтік медиа менеджерлеріне нақты жалақы белгілеу қиын. Кез-келген мамандық сияқты, білім деңгейі мен тәжірибе деңгейі, ең алдымен ұсынылатын жалақының ауқымы факторы болады. Салыстырмалы еңбекақыны сіздің аймағыңызда маркетинг, коммуникация немесе әлеуметтік медиа жалақысын іздеу арқылы зерттеуге болады.
Қосымша ақпарат алу үшін Twitter-дегі Dana Lewis немесе оның жұмыс берушісі, Швед денсаулық сақтау жүйесі арқылы танысуға болады.