Пациенттерді насихаттаудың көптеген түрлерінің бірі - пациенттерге денсаулық сақтау жүйесі арқылы табысқа жетуге көмектесу. Бұл жүйелік сарапшылар денсаулық сақтаушылар, денсаулық сақтау навигаторлары, пациенттердің адвокаттары және науқас навигаторлары ретінде белгілі болуы мүмкін.
Жақсы медициналық көмек алудың көптеген аспектілері бар. Диагноз және емдеу сияқты медициналық көмек бар.
Барлық медициналық көмекке бағынатын төлем және төлеу аспектісі бар. Бірақ жақсы денсаулық сақтаудың бір аспектісі кейде қиындықтарды тудырмайынша танылмайды; яғни жүйе арқылы жүру жолын анықтау.
Денсаулық пен пациенттердің навигаторлары пациенттерге денсаулық сақтау жүйесіндегі ең жақсысын тәжірибеде табуға көмектесетін сарапшылар болып табылады.
Медициналық сақтандыру навигаторынан айырмашылығы : Американдық науқастарға жеке мандатты қанағаттандыру үшін медициналық сақтандыру жоспарын таңдауға көмектесетін адамдарға қатысты навигатордың терминін тыңдай аласыз. Бұл басқа мансап.
Мүмкіндіктер мен жауапкершілік
- Провайдер опцияларының тізімдерін және жіберу мүмкіндігін дамыту
- Екінші (және үшінші) пікірлерді үйлестіру
- Дәрігерлердің тағайындауларына сүйемелдеу
- Пациенттің қауіпсіздігіне назар аудара отырып, аурухана төсемінің мониторингі
- Қақтығыстар мен келіспеушілікті барынша азайту үшін дәрі-дәрмектерді шолып, үйлестіру
- Диагностика немесе емдеу әдістерін зерттеу
- Пациенттер, қамқоршылар және дәрігерлер арасындағы қарым-қатынасты жеңілдету
- Кездесу кезінде және ауруханада болу кезінде ескерту
- Клиникалық сынау мүмкіндіктерін зерттеу
- Медициналық жазбаларды және дәрігерлердің бұйрығын аударып, оларға шыдамдылық танытуға және одан әрі жеңілдетуге мүмкіндік береді
- Провайдерлерден сұрайтын пациенттерге арналған сұрақтар тізімін жасау
- Дәрігерлердің тағайындауларын және зертханаға баруды үйлестіру
- Пациенттерге, мысалы, әлеуметтік қызметкерлерге, мейірбике үйіне немесе тірі әкімшілерге және басқаларға көмектесетін басқа мамандармен үйлестіру
- Денсаулық сақтау жоспарларын әзірлеу, әсіресе бірнеше түрлі денсаулыққа арналған проблемалары бар адамдар үшін
- Медициналық вексельдерді қарап шығып, осы шоттарды төмендету жөнінде келіссөздер жүргізу
- Сақтандыру компаниялары емтиханға рұқсат алу алдымен бас тарта алады
- ... және тағы басқалар
Денсаулықты не пациент навигаторын не адвокатты кім алдайды?
- Жақында ауыр ауру немесе күйде диагноз қойған адам
- Көптеген дәрігерлердің ұсынымдарын үйлестіруге мұқтаж науқас (бірнеше медициналық мәселелер бойынша).
- Өзінің сүйікті адамына көмек көрсетуге шақырылған жұбай, бірақ объективті шешімдер қабылдауға көмектесу үшін эмоцияны қиындата алмайды.
- Өзінің провайдерлері мен медициналық қажеттіліктеріне ұмытып кетуі немесе шатастырылуы мүмкін (немесе ол ұмытып немесе шатастыратын болады).
- Көмекке мұқтаж ата-анасының (егде тартқан немере ағасы немесе қарындасы және т.б.) ересек баласы, әсіресе олар басқа жерлерде тұратын сүйікті адамға қамқорлық жасау немесе сенімхат беру тапсырмасы болған кезде.
- Балаға, әсіресе баланың денсаулығы көп немесе көп болғанда, балаға күтім жасауды үйлестіруге мұқтаж ата-ана.
Біліктілік қажет
Көптеген адамдар болса да, пациенттердің навигаторларының барлығы денсаулық сақтау саласына ие емес. Кейбіреулер туыстарына немесе достарына қиын жағдайға тап болған. Өзгелері денсаулық сақтау жүйесін өз бетімен, өздерінің аурулары немесе жағдайлары бойынша үйренуді үйренді және басқаларға көмектесуді қалады.
- Науқастың аздаған адвокаттары немесе навигаторлары басқа біреумен жұмыс істейді. Көптеген жеке тұлғалар ретінде жеке навигациялық кеңестер немесе бизнес жүргізеді . Өзін-өзі жұмыспен қамту проблемаларын шешу үшін, кәсіпкердің ойлау қабілетіне ие болу - бұл артықшылық.
- Пациенттерді насихаттау немесе навигация бойынша куәландырушы бағдарламаларды ұсынатын бірнеше ұйым және жоғары оқу орны бар.
- Алайда, пациенттің адвокаттық қызметінде ұлттық деңгейде мойындалған сертификаттау жоқ, сондықтан пациенттердің навигаторы талап етілмейтін нәрсе емес.
Науқастың немесе навигатордың қалай жұмыс істейтіні
Көптеген пациенттердің навигаторлары дербес болып табылады, бір уақытта немесе бірнешеуіне пациенттер үшін жеке тәжірибеде (өз ісінде) жұмыс жасайды. Оларды науқас немесе пациенттің қамқоршысы тартады.
Олар тікелей пациенттің немесе қамқоршылардың немесе кейде қамқоршылардың немесе үшінші тараптардың қызметтері үшін төленеді, бірақ сирек (егер бұл болса) сақтандыру сияқты өтемақы үлгісі бойынша төленеді. Олар сағат немесе жоба бойынша жауапкершіліктің соңғы жиынтығы үшін ақы алуы мүмкін. Олар кездесулерге кеңсе болуы мүмкін немесе олар үйдегілермен жұмыс істей алады. Әр навигатор өз жұмысын басқаша атқарады.
Ұйымдар мен сауда топтары
- Кәсіби денсаулық адвокаттар альянсы, адвокаттар мен навигаторларды іске қосқан кезде қолдайды, жеке насихаттау тәжірибесін өсіреді және сатады
- Денсаулық сақтау саласының эдвокаси консультанттарының ұлттық қауымдастығы
- PPAI, Dorland Group-тің бөлігі, ол сонымен бірге адвокатура курстарын үйретеді