AHRQ медициналық кеңсесінің сауалнамалық құралдар жиынтығы

Денсаулық сақтау саласындағы зерттеулер мен сапа агенттігі (AHRQ) емделушілердің қауіпсіздігі мен медициналық қызмет көрсету сапасына арналған медицина кеңселеріне бағытталған зерттеу жүргізді. Кем дегенде 3 провайдерлермен жұмыс істеу үшін әзірленген Медициналық офистерді зерттеу құралдар жиынтығы пациенттердің қауіпсіздігі мен сапасы туралы провайдерлер мен қызметкерлер арасында ашық диалогты ұсынады.

Медициналық мекемеде пациенттердің қауіпсіздігін жақсарту үшін олардың күшті және әлсіз тұстарын үнемі бағалау және анықтау қажет.

Медициналық кеңседегі сауалнама:

Зерттеу пациенттердің қауіпсіздігін мәдениет бөлімшелерінде келесі сипаттамалармен өлшеуге арналған:

• Медициналық офис белгілі бір жерде амбулаториялық-емханалық мекеме болуы керек.
• Медициналық кеңсе бірнеше медициналық кеңселерден тұратын ғимаратта орналасуы мүмкін, бірақ ғимараттың әр кеңсесі зерттеу мақсаттары үшін бөлек медициналық мекеме ретінде қарастырылады.
• Бірыңғай медициналық кеңседегі провайдерлер тіркеу қызметкерлері мен жоспарлаушылар сияқты кейбір немесе барлық әкімшілік қызметкерлерді бөлісуі керек және кейбір немесе барлық клиникалық қолдау қызметкерлерімен бөлісуі керек.

AHRQ Surveys туралы:

AHRQ-ақ Пациент қауіпсіздігі мəдениеті жəне науқастардың қауіпсіздігі мəселесі бойынша мейірбике ісі бойынша ауруханаға шолу жасайды. Бұл зерттеулер тегін, қарапайым және испан тілінде қолжетімді болып табылады.

AHRQ зерттеу нәтижелерін нақты нәтижелерге жету үшін кемінде жарты ай ішінде оқуға болады деп болжайды. Сауалдама 12 өлшемді өлшейтін 51 элементтен тұрады. Зерттеудің алты өлшемі науқастардың қауіпсіздігі мəдениетіне арналған аурухана сауалнамасының өлшемдеріне ұқсас, бірақ екі зерттеуде əртүрлі заттар бар.

Медициналық офистердегі өлшемдер:

1. Қателер туралы хабарлау.
2. Байланысудың ашықтығы.
3. Басқа параметрлермен ақпарат алмасу.
4. Office процестері және стандарттау.
5. Ұйымдастырушылық оқыту.
6. Пациенттің қауіпсіздігі мен сапасы туралы жалпы түсінік.
7. Пациенттің қауіпсіздігі үшін иеленуші / басқарушы серіктес / көшбасшылықты қолдау.
8. Науқасты қарау / қадағалау.
9. Науқастың қауіпсіздігі және сапа мәселелері.
10. Қызметкерлерді оқыту.
11. Топтық жұмыс.
12. Жұмыс қысымы және қарқыны.

Қалған алты зерттеу өлшемдері медициналық кабинеттерде науқастың қауіпсіздігі немесе медициналық кабинеттерде қызмет көрсету сапасына қатысты мәселелерге ерекше назар аударатын заттармен танысады. Сонымен қатар, медициналық кабинетте сауалнама респонденттердің негізгі сипаттамалары мен екі жалпы рейтинг сұрақтары туралы үш тармақты қамтиды:

1. Бұл медициналық кеңсеге денсаулық сақтау сапасының бес түрлі салаларында қалай бағалайтыны (науқасқа бағдарланған, тиімді, уақтылы, тиімді және әділ)?
2. Бұл медициналық мекемеге науқастың қауіпсіздігі туралы қалай баға беруге болады?

Қазіргі уақытта қол жетімді басқа сауалнамаға пациент қауіпсіздігі мәдениетіндегі фармацевтикалық зерттеу, науқастардың қауіпсіздігі мәдениетіндегі мейірбике үйінің шолуы және науқастардың қауіпсіздігі туралы медбикелердегі аурухананың испан нұсқасы және ауруханадағы сауалнама кіреді. Медициналық мекемелер олардың нәтижелерін басқа медициналық бөлімдермен салыстыра алады.

_{Дерек көзі:}

_{Пациенттің қауіпсіздігіне арналған сауалнама: Жиі қойылатын сұрақтар. Сәуір 2010. Денсаулық сақтау саласындағы зерттеулер мен сапа агенттігі, Роквилл, MD. http://www.ahrq.gov/qual/patientsafetyculture/pscfaq.htm}