Сауалнамаға қанағаттанған медбикелер, дәрігерлер және техниктер қаншалықты жұмыс істейді
Медицина қызметкерлері басқа салаларда жұмыс істейтін қызметкерлермен салыстырғанда мансаппен бақытты ма? Медбикелер, дәрігерлер және техникалық мансапқа қаншалықты қанағаттанған? Қызметкерлер неғұрлым көп ақша жұмсауға немесе жақсы жұмыс ортасына кетуге қаншалықты мүмкін?
TINYpulse компаниясының жүргізген сауалнамасында, қызметкерлердің жұмысын бағалау, компанияның табысы, қаржылық табыстары мен еңбек өнімділігін бағалауға көмектесетін компанияда мыңнан астам медицина қызметкері жұмыс жүктемесі, мансаптық қанағаттануы, өртенуі, байланыс, басқару мәселелері, өтемақы, айналым және тағы басқалар.
Сауалнама нәтижелері кейбір аспектілерде таңқаларлық сипатта болуы мүмкін, бірақ басқа салаларда болжамды болады.
Олар қаншалықты бақытты?
Медицина қызметкерлері басқа салаларға қарағанда бір-он шақты масштабта жұмыс орнындағы бақыттың деңгейін біршама жоғарылатуда.
Денсаулық сақтау қызметкерлері өздерінің бақыт деңгейін 7,49-да, басқа салалар үшін 7,37-ге теңестіреді.
«Сіздің жұмысыңызбен бақытты болу - бұл тек құмарлық сезім емес, нақты нәтижелер бар», - делінген TINYpulse баяндамасында. Баяндамада медбикелердің жұмыс күшінің ұлттық деректер базасынан медбикелерге арналған зерттеу нәтижелерін көрсетуге болады, ол медбикенің жұмысқа қанағаттандыруы өздерінің ағымдағы жұмысында тұру ниетімен тікелей байланысты, сондай-ақ емхананың сапасымен салыстырмалы түрде аз деңгейде болса да екендігін көрсетеді.
Олар қалай теңдестірілген?
Медицина қызметкерлері бастапқы көрсеткіштен әлдеқайда бақытты болғанымен, олар басқа салалардағы әріптестерінен гөрі, олардың өмірлік балансы аз екенін сезінеді.
Денсаулық сақтау қызметкерлері бір-он шақты шкала бойынша еңбек жағдайлары балансын басқа салаларда мамандар арасында 7,02-мен салыстырғанда 5,87-те орындады.
Ауыр жұмыс жүктемелері осы теңгерімсіздіктің факторы болуы мүмкін, себебі респонденттердің 50 пайызы аптасына кемінде 21 науқасқа барады, ал 13 пайызы апта сайын 100-ден астам науқасқа бейім болады!
Әрине, жұмыс жүктемесі қаншалықты ауыр болса, сауалнамаға сәйкес, ол соғұрлым көп болады.
Олар бір-он шкала бойынша сезініп, өртенгенін сұрағанда, аптасына нөлдік науқастарда 4,21, аптасына 21-тен 50-ге дейін науқастарды 4,77-ге дейін өзгертті. Аптасына жүзден астам науқасты емдеген медицина қызметкерлері олардың өрттің деңгейін 4,98 деңгейінде бағалайды.
Олар қалай бағалайды?
Денсаулық сақтау қызметкерлері салыстырмалы түрде бақытты, өте сұранысқа ие және сұранысқа ие болса да, олар басқа салалардағы жұмысшылар ретінде бағаланады, өкінішке орай.
Медицина қызметкерлері 6.46-да өздерінің құндылық шкаласын бағалады, ал барлық салалар бойынша бағдар 7.20 болды.
«Бұл жауаптар өз жұмысына қанағат сезінетін жұмыс күшінің суретін түсіреді, сонымен бірге өте нәзік созылуымен күреседі» деп есептейді және бағаланбайды, есеп жасалады.
Олар өздерін жақсы сезінбейтіндіктен, медицина қызметкерлері өздерінің жұмысын он пайызға көтеру үшін басқа салалардағы жұмыскерлерге қарағанда әлдеқайда жоғары.
Денсаулық сақтау қызметкерлері бірден онға дейінгі ауқымда барлық салалар бойынша 4.27 көрсеткішпен салыстырғанда, 5,78 пайыздық деңгейде он пайызға көтерілу мүмкіндігін бағалады.
Әкімшілік және клиницистер
Олардың міндеттері бірдей болса да, дәрігерлер мен денсаулық сақтау саласының әкімшілері арасындағы кәсіби қарым-қатынастар жиі қиындық тудырады.
Сауалнамада келесі корреляция бар:
- Басшылық бұғаттауы туралы хабарлауы мүмкін қызметкерлердің өртенуі мүмкін.
- Басшылық тарапынан бұғатталғаны туралы хабардар болған қызметкерлер он пайызға көтерілу мүмкіндігіне ие болады.
«Пациенттерді күтіп ұстаушылар мен әкімшіліктің арасындағы айырмашылықты елемеуге болмайды, қызметкерлерді сақтау үшін елеулі салдары бар», - делінген баяндамада.
Осы мәселелерге қарамастан, медицина қызметкерлері өздерінің жұмысын атқарған кезде өздерінің позитивті рейтингісін береді (8,67 шкала бойынша, 7,96 көрсеткішпен салыстырғанда). Сондай-ақ олар науқастарға қызмет көрсету деңгейін 8.53 деңгейінде жоғары бағалайды.
Бұдан басқа, есепте өнімділік рейтингісінің қызметкерлері өздерінің ұйымдарының өнімділігін қалай бағалайтындығына қарағанда, өздерінің өзіндік ерекшеліктері бар «қайғылы» контрастты анықтайды.
Кім бақытты: медбикелер немесе дәрігерлер?
Медбикелер мен дәрігерлер үшін жауаптар бөлінгенде, медбикелер өздерінің мансабының кейбір аспектілерін дәрігерлерге қарағанда жақсы бағалады, ал дәрігерлер басқа факторларға жағымды әсер етті.
Дәрігерлер жұмыс барысында жалпы алғанда бақытты екендіктерін білдіріп, 7,67 медбикелерге 7,34 медбикелерге дейін, тіпті медбикелер ретінде өрттің бірдей деңгейін көрсетсе де. (Сәйкесінше 4,90-дан 4,84-ке дейін). Сонымен қатар, әйелдер мен медбикелер ерлер мен әйел дәрігерлердің бірдей бақытты екенін хабарлаған (7,65).
Медбикелер дәрігерлерге қарағанда біршама жоғары төлейді . Нарық стандарттарымен салыстырғанда олардың жалақысын белгілеу сұралған кезде, медбикелер 6.11-ны, дәрігерлердің 5.85-ін төледі. Еркек медбикелер әйелдер медбикелеріне қарағанда ақшасын тіпті жоғары (6.59) құрайды, бұл ересек медбикелердің әйел медбикелерден көп табыс тапқаны мүмкін. Медбикелер сонымен қатар дәрігерлерге қарағанда артықшылықтарын жоғары бағалайды.
Медбикелер науқастарға қызмет көрсету бойынша 8,48, дәрігерлердің 8,25-ке дейін жоғарылатты. Бұл сұрақ бойынша ерлер мен әйелдердің арасындағы айырмашылықтар аз болды. Медбикелер өздерінің жалпы көрсеткіштері бойынша 8,45-те соңғы алты айда өздерінің жеке көрсеткіштерін бағалаған дәрігерлерге қарағанда (8.45) өздерін жақсы бағалайды. Медбикелер мен дәрігерлердің арасында әйелдер өздерінің жеке өнімділігі үшін біршама жоғары рейтинг берді.
Медбикелер де, дәрігерлер де әкімшілік мәселелермен бірдей дәрежеде бұзылады. Екі мамандық үшін (медбикелер мен дәрігерлер) әйелдер анасына бірнеше рет «бөгелген» және әкімшілік мәселелерге әсер етті.
Медицина қызметкерлерінің жұмыс уақытының балансы 5,66-да, медбикелер үшін 5,64-ке жоғары болған. Шын мәнісінде, дәрігерлер өз жұмысының өмір сальдосын 5.87 денсаулық сақтау қызметкерлерінің рейтингісінен жоғары бағалады. Таңқаларлық емес, әйелдер дәрігерлері мен әйелдер медбикелері ерлер дәрігерлері мен медбикелеріне қарағанда жұмыс уақытының төменгі деңгейін көрсетті. Мүмкін, көптеген әйелдер әлі күнге дейін күнделікті мансапты басқарумен қатар, көбінесе үй шаруашылығының және бала тәрбиелеудің негізгі міндеттерін атқарады.
Айналымға қатысты сұрақтар бірнеше қарама-қайшы нәтиже берді. Медбикелер бір жылдан бері бір жұмыс берушіге жұмыс істеу мүмкіндігін жоғарылатты (8,36 дәрігерге 8,01). Дегенмен, медбикелер жұмыс берушіні он пайызға көтеру мүмкіндігінен әлдеқайда жоғары екендігін көрсетті (5.78 дәрігерлерге 5.60).
Дәрігерлер мен медбикелер жұмыс берушілерді бағалайды
Денсаулық сақтау ұйымдары мен медбикелер мен дәрігерлердің жұмыс берушілеріне қатысты сұрақтар да бір-біріне қарама-қайшы болып көрінетін аралас нәтижелер берді.
Мысалы, дәрігерлер жұмыс берушілерге коммуникация бойынша жоғары рейтингті және пациенттердің қажеттіліктеріне байланысты болды. Керісінше, дәрігерлер денсаулық сақтау қызметтеріне мұқтаж болған жағдайда өздерінің жұмыс берушісімен бизнес жүргізуге медбикелерден гөрі әлдеқайда төмен екенін көрсетті.
Медбикелер өздерінің дәрігерлердің өздерін жақсы сезінулеріне қарағанда (6.08) қарағанда, олардың кәсіби өсуіне (6.76) ие екенін сезінеді. Дегенмен, дәрігерлер жұмысқа қарағанда біршама жоғары бағаланады (6.45), медбикелерге қарағанда (6.25).
Сонымен қатар, еркектер, олар үшін қол жетімді өсу мүмкіндіктерін жақсы сезінеді. Еркек медбикелердің кәсіптік өсу мүмкіндіктері әйелдер медбикелеріне қарағанда (7.14) әлдеқайда жоғары (6.72) және ер дәрігерлер әйел дәрігерлерге қарағанда сәл жоғары.
Бір қызығы, ерлер медбикелер жұмысында әлдеқайда жоғары бағаланады (6.81 әйел медбикелердің рейтингі 6.18 салыстырғанда), бірақ әйел дәрігерлер ер дәрігерлерге қарағанда біршама артық бағаланады. Мүмкін, ерлер медбикелер азшылықта, ал әйелдер дәрігерлері де бар, өйткені олардың көпшілігі жұмыс күшіне немесе кандидаттың бассейнінде жоқ.
Көшбасшылық әрекет ете алатын жерде
Зерттеуге сәйкес, көшбасшылар өз қызметкерлерімен проблемаларды түзету үшін әрекет ете алатын төрт алаңдаушылық бар:
Байланыс: әкімшілік / көшбасшылық пен пациенттерді күтіп ұстаушылар арасындағы қарым-қатынастың ашық арналарын қамтамасыз ету. Жұмыстың жақсы орындалуы мен жұмысын жақсы тану туралы анық нұсқаулар мен тапсырмалар беруден бастап, байланыс қанағаттанарлық жұмыс күшін сақтаудың кілті болып табылады.
Күйіп кетуді болдырмау: Пациенттердің жүктемелерін қалыпты түрде тексеріп, бәсекелес өтемақы мен жәрдемақы пакетін ұсынуға тырысыңыз, бұл қызметкерлер үшін қолайлы, теңгерімді кестені сақтаңыз.
Ұйымдастырушылық тиімділік: Сіз үлкен адамдарды жалдадыңыз, енді олардың тиімділігін және нәтижелілігінің ең жоғары деңгейіне жету үшін күштерін оңтайландыратын ортаны қамтамасыз етіңіз.
Тасымалдауды азайту: Жоғарыдағы барлық факторларды тексеру арқылы, бұл сіздің жұмыс күшінің ішіндегі потенциалды болдырмауға көмектеседі. Бұл жоғары / орташа жалақы мен өнімділікті жоғалтуды үнемдейді.