Дәрігерде (немесе стоматологпен немесе ауруханамен) жақсы қарым-қатынас қажет. Мұны мойындай отырып, мүгедектік туралы заңмен (ADA) авторлар саңыраулар мен есту қабілеті шектеулі адамдарға арналған коммуникацияларға қатысты белгілі бір тілде сөйледі. Дегенмен, ым тілін аудармашыларды қамтамасыз ету үшін медицина мекемелерінің сәтсіздікке (немесе тікелей бас тартудың) көптеген жағдайлары болды.
Бұл тақырып жеке өзіме әсер етті. Тиімді қарым-қатынастың арқасында, менің тіс дәрігерім жеткілікті түрде сөйлеспегендіктен, экстракцияға жақсы тістен айырылдым. Мен ауызша хирургтың креслоларында болдым, ол менің рентген суреттеріммен тығыз танысып, тіс дәрігерінің кеңсесі деп атады және мен тістің алынуына мұқтаж емес екенімді анықтады.
ADA III тақырыбы
АТА-ның III-ші тақырыбы қоғамдық тұру орындарына қол жеткізуді қамтиды. III тарау - Жеке тұлғалар жүзеге асыратын қоғамдық орындар мен қызметтер, 12181-бөлім, Анықтамалар, жеке меншік ұйымдардың келесі мысалдары қоғамдық орындарға жатады деп санайды:
(F) кір жуғыш машина, химиялық тазалау, банк, шаштараз дүкені, сұлулық салоны, туристік қызмет, аяқ киім жөндеу қызметі, жерлеу салоны, жанармай құю бекеті, бухгалтер немесе заңгер кеңсесі, дәріхана, сақтандыру кеңсесі, , ауруханаға немесе басқа да қызмет көрсетуге;
Бұдан басқа, Әділет департаментінің III бөлімнің түсіндірілуінде:
Тұрғын үйге арналған орындарды ... дәрігерлер кеңселері, ауруханалар , ...
Осындай түсініктемеде, қоғамдық орындарда «қажетсіз жүктеме немесе түбегейлі өзгеріс болмаса, тиімді қарым-қатынасты қамтамасыз ету үшін қажетті көмекші құралдармен қамтамасыз ету керек» делінген. (Негізгі өзгерістер - бұл бизнеске елеулі әсер ететінін білдіреді.
Мысалы, дәрігер бұдан әрі медициналық көмек көрсете алмайды).
Аудармашы қажет болған кезде?
ADA анықтамасы бойынша «көмекші көмек» «білікті аудармашылар немесе есту қабілеті нашар адамдарға қол жетімді материалдарды жасаудың басқа да тиімді әдістері» дегенді білдіреді. Альтернативті әдістер қағазды қағазға жазуға немесе компьютерлендірілген байланыс құралдарын пайдалануға мүмкіндік беретін әдістерді білдіреді. Мәселен аудармашы қажет кезде? Бұл мәселе ADA техникалық көмек жөніндегі нұсқаулықты әділетті департаменттен жақсы жауап береді.
ADA Technical Assistance Manual, «Көмекші көмектің қандай түрін ұсыну керек?» Деген сұраққа жауап береді. қоғамдық орынның, мысалы, дәрігерлік мекеменің орны, қандай әдіснаманы қолдануға қатысты «түпкілікті шешім» қабылдауға мүмкіндік беретінін көрсете отырып, таңдалған әдіс тиімді қарым-қатынасқа әкеледі . Неғұрлым тиімді қарым-қатынас құратыны туралы келіспеушіліктер болуы мүмкін. Техникалық көмек жөніндегі нұсқаулықта былай делінген:
Дәрігерге пациентке кеңес беру және тиімді қарым-қатынасты қамтамасыз ету үшін қандай көмек түрін қажет болса, тәуелсіз бағалауға мүмкіндік беру керек. Егер пациент дәрігердің шешімі тиімді қарым-қатынасқа алып келмейтініне сенімді болса, науқас соттан бас тарта немесе Әділет департаментіне шағымдану арқылы ІІІ тақырып бойынша бұл шешімге шағымдануы мүмкін ...
Техникалық көмек жөніндегі нұсқаулықта аудармашы қажет болмаған кезде аудармашы қажет болған кезде нақты мысалдар бар. Техникалық көмек жөніндегі нұсқаулыққа 1994 жылғы қосымша екі мысал келтірілген. Бірінші мысалда саңырау адам дәрігерге күнделікті тексеруге барады; ескертулер мен қимылдар қолайлы болып саналады. Екінші мысалда дәл сол саңырау адамның инсульты бар және мұқият тексеру қажет. аудармашы қажет деп есептеледі, өйткені байланыс тереңірек.
Дәрігерлерді, стоматологтарды, ауруханаларды сақтау
Аудармашыларды алудың бір кедергісі - «артық жүктеме».
Бұған қарсы күресу үшін Ұлттық қауымдастығы (NAD) онлайн-парағы бар, ол саңырау адамдарға тағайындаулардан алдын-ала медициналық қызмет көрсетушілерді хабардар етуді, аудармашы қажет екенін айтады. Бұдан басқа, медициналық қызмет көрсетуші аудармашыға аудармашы құнының баруына қарамастан, аудармашыға ақы төлеуі керек деп айтады. Деректер парағының төменгі жағында НАД заңы мен адвокаттық қызмет орталығына қатыстырылған жағдайлар бар. Тиісті, ұзақ NAD факті парағы, денсаулық сақтау провайдерлеріне арналған Сұрақтар мен жауаптар, басқа да маңызды ақпарат бар, мысалы, дәрігерге аудармашы құны салықтық несие бойынша төленуі мүмкін.
Аралық делдалдық іс
Әділет департаменті ADA Mediation бағдарламасымен жұмыс істейді, онда тараптар өзара қолайлы шешім қабылдайды. Медициналық мекемелерде ауызша аудармашылармен байланысты делдалдық істердің осы жиынтық мысалдары ADA Mediation Program бетінде берілген:
- Аудармашыға ақы төлеуден бас тартқан дәрігер аудармашыларды жалдауға келісті.
- Басқа дәрігер аудармашыларға ақы төлеуге келісті және қоңырау шалу үшін білікті аудармашылардың тізімін ұстауға келісті.
ADA Ауызша аудармашыларды тартады
Әділет департаменті дəрігерлер, тіс дәрігерлері жəне ауруханалар туралы істердің мысалдарын қамтитын Мүгедектік құқығы онлайн жаңалықтарын онлайн бюллетень шығарады. Төменде келтірілген мысалдар келтірілген. Кейбір стационарларда саңырау немесе есту пациенттері қажет болған кезде жедел орталықта болды, бірақ аудармашы алмады және / немесе олардың ауруханада болу уақытында ауызша аудармашы болмады.
Көп жағдайда саңырауқұлақ науқастарда не болып жатқанын түсінбестен дәрі-дәрмектер мен процедуралар енгізілді, немесе отбасы мүшелері жарнамалық аудармашылар ретінде орынсыз рөлдерге мәжбүр болды.
- 2007 жылғы тамыз: Род-Айленд ауруханасы ауызша аудармашы беруге келісім берді.
- Маусым 2007 ж. Вирджиния ауруханасы есту қабілеті бар науқастардағы саңыраудың отбасы мүшелеріне ауызша аудармашы беруге келіседі.
- Желтоқсан 2006: Луизиананың ауруханасы саңырау науқастарға ауызша аудармашы беруге келіседі және келіседі.
- Қазан 2006: Флорида ауруханасы ауызша аудармашыларға келісті.
- Тамыз, 2006 жыл: Мэриленд ауруханасы, видео-түсіндіруді қолданып, видео-түсіндіру қызметтерін тиімдірек етуге келісті.
- 2006 жылғы маусым: сегіз жағдай:
- Индианадағы стоматологиялық кабинет ауызша аудармашыларды кешенді процедуралармен қамтамасыз етуге келісті.
- Миннесота докторы ауызша аудармашы беруге келіседі.
- Грузия дәрігері ауызша аудармашы беруге келіседі.
- Ауылдық Невада ауданының дәрігері ауызша аудармашыларды ұсынуға келісті.
- Флорида штаты ауызша аудармашыларға келісті.
- Мичиган дәрігері саңырау науқасқа отбасы мүшесін пайдаланудың орнына ауызша аудармашыларды беруді жөн көрді.
- Невада стоматологы тиімді қарым-қатынасты қамтамасыз етуге келісті.
- Иллинойстың медицина қызметкері ауызша аудармашы беруге келісім берді.
- 2006 жылғы ақпан: Делавэр штаты ауызша аудармашыларды қамтамасыз етуге келісті. Науқаста шұғыл көмек көрсету бөлмесінде немесе оның болу уақытында аудармашы болмады.
- Қыркүйек 2005: Вашингтон, Техас ауруханасы аудармашы немесе басқа тиімді қарым-қатынас жасауды ұсынды.
- Желтоқсан 2004: Үш жағдай:
- Мэриленд ауруханасы ауызша аудармашыларды ұсынуға келісті.
- Теннеси штатында үш дәрігер сол саңыраулық клиентке ауызша аудармашы беру туралы келісті.
- Айова штаты аудармашыларға келісті.
Көздер (11/21/07 қол жеткізілді):
ADA Technical Assistance Manual 1994 Қосымша, http://www.ada.gov/taman3up.html
ADA Title III техникалық көмек жөніндегі нұсқаулық, http://www.ada.gov/taman3.html
1990 жылғы мүгедектер туралы американдық акт, http://www.ada.gov/pubs/ada.htm
Әділет департаменті ADA делдалдық бағдарламасы, http://www.ada.gov/mediate.htm
Мүгедектік құқығы онлайн жаңалықтары, http://www.usdoj.gov/crt/ada/disabilitynews.htm
Дәрігерлер - саңыраудың ұлттық қауымдастығы, http://www.nad.org/doctors
Title III Highlights, http://www.ada.gov/t3hilght.htm