Медицина офисіне қабылданатын лауазымдық міндеттер мен талаптар
Медицина офисінің тіркеушісі телефонға жауап беру, пациенттер мен қонақтарға сәлем жолдау және кәсіби және уақтылы түрде тағайындауды жоспарлау сияқты негізгі міндеттерге жауап береді. Медицина қызметкерлерінің көпшілігі дәрігердің кеңсесінде, стоматологиялық кабинетте, стационарда немесе басқа медициналық мекемеде жұмыс істейді.
Кішігірім кеңселерде медицина қызметкерлері әкімшілік және клиникалық міндеттерге жауапты болуы мүмкін.
Ірі кеңселерде олар тек әкімшілік немесе лауазымдық міндеттерге жауапты болуы мүмкін. Бұл ұстаным медициналық мекеменің ассистенті, медициналық көмекші, қабылдау бөлімінің қызметкері немесе денсаулық сақтау саласының әкімшілік маманы деп те аталуы мүмкін.
Жұмыс міндеттері
- Барлық пациенттер мен қонақтарды жеке-жеке немесе телефон арқылы қарсы алады және қарсы алады
- Сәйкес телефондық этикетті қолдана отырып, сыпайы, жүйелі түрде телефонды ұстай отырып, телефонға жауап береді
- Қабылдау аймағын таза және ұйымда ұстауға жауапты
- Жаңа пациенттерді тіркейді және науқастың демографиялық мәліметтерін жаңартады, соның ішінде дербес және қаржылық ақпаратты қоса алғанда, пациенттер туралы толық ақпаратты жинайды
- Пациенттердің келуін жеткізушіге хабарлау арқылы науқастың ағынын жеңілдетеді, кідірістер туралы біледі және науқастар мен клиникалық қызметкерлермен байланысады
- Пациенттердің, болашақ науқастардың және қонақтардың сұрауларына мейірімділікпен жауап береді
- Зияткерлік мұқтаждықты күтіп, тапсырыс беруді және офистік техниканы қадағалауды қамтамасыз ету арқылы медициналық кеңсе жабдықтарын тиісті деңгейде сақтайды
- Пациенттің құпиялықты қорғайды, медициналық ақпараттың қорғалғандығын көзге көрінбейтін PHI қалдырмастан қорғайды және оны қараусыз қалдырмастан бұрын компьютерден шығуды қамтамасыз етеді.
Білімге қойылатын талаптар
Білімі: орта мектептің дипломы немесе бітіру баламасы дәрежесі (GED).
Клиникалық процедураларды әдетте анатомия, физиология, флеботомия, алғашқы медициналық көмек көрсету және медициналық терминология сияқты клиникалық бағдарламада сертификат немесе Associates дәрежесінен алған білу.
Әдетте әкімшілік рәсімдер мен рәсімдерді, шағымдарды өңдеуді, пациенттердің диаграммаларын дайындауды және базалық компьютерлік дағдыларды қоса алғанда, іскерлік бағдарламадағы сертификат немесе Associate дәрежесінен алынған офистік рәсімдерді білу.
Тәжірибе мен дағдылар
Тәжірибесі: бастапқы деңгейде, бұрынғы кеңсе әкімшілігі немесе тіркеу бөлімінің тәжірибесі немесе медициналық мекеменің жұмысында кемінде бір жылдық еңбек өтілі.
Кәсіби дағдылар: телефон этикеті, клиенттерге қызмет көрсету, негізгі сөз және Excel бағдарламалары, уақытты басқару, көп тапсырма, ұйымдастыру, жоспарлау
Ең маңызды дағдыларға мыналар жатады:
Телефон этикеті: пациент қоңырау шалғанда, ресепшн қызметкерлері телефон қоңырауын қалай жұмыс істейтіндіктен, нысанның қалай қабылданатынын анықтайды. Медицина офисінің тіркеушісі жақсы тыңдаушысы болуы керек және жақсы телефондық мінез-құлықтан басқа құпиялылықты сақтауы керек.
Клиенттерге қызмет көрсету: Медициналық қабылдау бөлмесі - науқастың медициналық мекемесімен жиі алғашқы байланысуы. Пациенттерге жеке назар аудару мекемемен оң тәжірибе қалыптастыру үшін ұзақ жолға жетуі мүмкін. Тіркеуші науқастарға кеңсеге кіргенде жылы қабылдауды ұсынуы керек. Егер науқасқа ауызша сөйлесе алмасаңыз да, олармен көз алмасыңыз, олардың бар екендігін білетіндігіңізді және мүмкіндігінше тезірек оларға қол жеткізуге мүмкіндік береді.
Егер пациент емделушіге проблема тудыратын болса, оны дереу медбикенің, емхананың немесе әкімшінің назарына жеткізу керек.
Орташа жалақы
2016 жылы клиникаға тағайындаған адамға орташа жалақы 32932 АҚШ долларын құрады. Жалақы мөлшері тәжірибе, білім беру және жұмыс орнына негізделген. Осы және басқа медициналық кеңселердің орташа жалақысын бағалау үшін salary.com-да жалақы шеберін пайдаланыңыз.
Ағымдағы бос жұмыс орындары
Медициналық қабылдау бөлімшесіне арналған бос жұмыс орындары мен ұқсас лауазымдарды табыңыз.