Дәрігерлер телефон қоңырауларын қабылдағаны үшін төленбейді
Көптеген науқастар өз дәрігерлеріне қоңырауды немесе электрондық поштаны қайтаруға қиындық туғызады. Дәрігерлерге электронды пошта адресін жеткізуді бастау қиын. Дегенмен, дәрігеріңізді сізге кері байланыс немесе электрондық пошта арқылы сөйлесуге шақыруға болады.
(Ескерту: өтінеміз, «телефон қоңырауын немесе электронды поштаны қайтарыңыз» деп айтуыңызды өтінеміз.) Біз дәрігердің бастамасы бойынша телефон немесе электрондық поштаны қолдануға қатысты емеспіз.
Сіздің дәрігермен байланысыңыз
Телефон немесе электрондық поштаны пайдалану сізге бірнеше себептермен өте маңызды болуы мүмкін. Мүмкін сіз дəрігерлік кеңсеңізден алыс тұрсаңыз, тасымалдау проблемасы. Немесе тұмаудың симптомдары немесе басқа да жұқпалы аурулардың кеңсеге апаруы үшін тым ауыр науқас болуы мүмкін және сіз кеңседе күту бөлмесіне басқаларды жұқтырудан қорқасыз. Мүмкін сіз дәрігердің тағайындаған препараты тым қымбат екенін анықтаған шығарсыз, ал сіз нұсқалары мен баламаларын талқылағыңыз келеді. Телефон немесе электрондық пошта арқылы жылдам әңгімелесу сізді кездесу жүйесінің қиындықтарын үнемдейді.
Дегенмен, дәрігерлердің көбісі телефон шалу немесе электрондық поштамен қайтады. Мәселе өтемақы кодтарын пайдаланудың қиындықтары мен ережелерді сақтауға байланысты қиындықтар болып табылады, өйткені барлық сақтандыру компаниялары (немесе Medicare немесе Medicaid) қоңыраулар мен электрондық поштаны қайтару үшін дәрігерге немесе басқа провайдерге өтемейді. Бұл дəрігерді таңдау арқылы қалдырады - телефон қоңырауларына немесе электрондық поштаға жауап бермес бұрын немесе ақы алусыз жауап беру алдында, əркімнің сақтандыру жоспарын қараңыз.
Егер сізге электронды поштаны жіберуге немесе телефон арқылы сөйлесуге уақыт жұмсамағанын білмесеңіз, сіздің дәрігеріңізді қорқытатын жағдай.
Егер сіз электрондық поштаңыздың себебін білсеңіз және сіздің дәрігеріңізді телефон қоңырауларын немесе электрондық пошталарын қайтаруға сендіруді қаласаңыз, онда сіз оны жасауға тырысуға болатын кейбір қадамдар:
- Өзіңіздің дәрігеріңіздің ережелеріне және кодтарыңызға таныс болыңыз. Бұл ережелерге сіздердің докторыңыз сізді қайталауы мүмкін аңыз: HIPAA электрондық поштаны пайдалануға жол бермейді . Жоқ.
- Сақтандыру компаниясына хабарласыңыз және сіздің дәрігеріңізді телефонның кез-келген телефоны мен электрондық поштамен CPT-кодтарына қайтаратындығын сұраңыз.
- Егер сіз білсеңіз, сіздің сақтандыру жоспарыңыз дәрігерге телефон және электронды поштаға төлейтін болады, сонда сіздің телефоныңыз немесе электрондық пошта қызметтері үшін сақтандырудың орнын толтыратынын білдіретін жазбаша өтініш жасаңыз. Содан кейін, сіздің сауалыңызды жіберіңіз немесе оны дәрігерге жеткізіңіз. Телефон нөмірін және электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз. (Естеріңізде болса, сіздің дәрігеріңіз ережелермен ұстану үшін бірінші сізбен байланысуға болмайды.)
- Егер дәрігердің электрондық поштаға арналған уақытын білсеңіз және телефон қоңырауларын қайтару өтелмейтін болса, онда дәрігеріңізден онымен осындай қарым-қатынас жасасуға дайын болатынын сұраңыз, содан кейін тікелей сізді уақыт бойынша есеп бере аласыз. Бұл жағдайда қалтаңыздан төлеуге болады. Егер сізде медициналық сақтандырудың жоғары төлемақысы болса, бұл өте жақсы жұмыс істей алады. Егер сіздің дәрігеріңізге мұндай төлем салық немесе HSA мақсаттары үшін білікті медициналық шығындар болса, салық төлеушіден немесе бухгалтеріңізден сұраңыз.
Егер сіз өзіңіздің дәрігеріңізбен телефонмен немесе электрондық поштамен байланысуды қаламайтын болсаңыз, онда сізде үш таңдау бар:
- Бұл туралы ұмытпаңыз, әзірге сақтандыру компаниясы өз қызметтерін өтеуге дәрігерлерді қайтаруға шешім қабылдайды. Сіз өзіңіздің сақтандыру компаниясына өзіңіздің ішкі дәрігерлеріңізге осындай өтемақы туралы ескерту үшін баса аласыз.
- Басқа дәрігерді табыңыз. Дәрігерлерді қалай өзгерту керек . Жаңа дәрігерге телефон немесе электрондық пошта арқылы хабарласу туралы сұраған кезде сақтандыру және өтемақы туралы ойланыңыз.
- Бастапқы күтім бойынша консьерж дәрігерін табыңыз. Консьержбен (сондай-ақ, «бутиктер» деп аталатын дәрігер) телефон қоңырауларын қайтару туралы ешқандай мәселе болмайды, бірақ бұл дәрігердің электрондық поштамен хабарласуын сұраңыз.