Сіздің медициналық кеңселеріңіз кездесу тақырыбынан тез арада кетеді ме, әлде уақытты үнемдей ме? Мүмкін бұл ақпарат күн тәртібімен дұрыс ұйымдастырылмағаны мүмкін.
Стандартты күнтәртібін жасау әрбір маңызды кездесу тәртібінде маңызды мәселелерді шешуге мүмкіндік береді. Бұл әрбір кездесудің бірте-бірте ағып кетуіне және барлық маңызды мәселелерді талқылауға жеткілікті уақыт жұмсауына мүмкіндік береді. Сізге тиімді медициналық кеңестің отырысына қатысуға көмектесетін кейбір күнделікті элементтер.
1 -
Науқасты жоспарлауПациенттің кестесі медициналық бөлімнің ең маңызды медициналық кеңсесінің бірі болып табылады. Бұл медициналық кеңсенің барлық аудандарын кадрлардан қаржыландыруға әсер етеді.
Пациенттерді жоспарлауды талқылағанда, жақсарту үшін кез-келген мүмкіндіктерді шешу қажет. Күн тәртібінде:
- Болдырмау тағайындаулар, кеш шығу, шоу немесе штаттық мәселелер сияқты пациенттің ағынына кедергі келтіретін кез келген мәселелер.
- Егер сіздің кеңседе өндірістік мақсатыңыз бар болса, персоналға олардың қаншалықты жақсы жұмыс істейтіні немесе жақсартылуы керек екені туралы хабарлау қажет.
- Қызметкерлерден олардың ойлар қалай ойлайтынын және олардың пациенттерді жоспарлауды жақсарту бойынша ұсыныстарды ұсынуға шақырғаны туралы сұраңыз.
2 -
Қаржылық мақсаттарМедициналық мекеменің қаржылық денсаулығы - барлық қызметкерлердің білуі керек нәрсе. Бұл барлық қызметкерлерге басқарудың қаржылық мақсаттарына жетуге көмектесу үшін жауапты болуы керек дегенді білдіреді.
Медициналық қызметкеріңізбен бөлісе алатын кейбір негізгі ақпарат мыналарды қамтиды:
- Пациенттің ұстап қалу деңгейі : Пациенттің ұстап қалу деңгейі сіздің медициналық кеңсеңізде адалдығын және денсаулығына бейімделу үшін пациенттердің қайтып оралуын қаншалықты жақсы бағалайды. Басқаша айтқанда, сіздің науқастарыңыздың қайсысының қайтып келетінін анықтайды. Бұл барлық қызметкерлердің пациенттердің қанағаттану дәрежесі бойынша қаншалықты жақсы жұмыс істейтінін көрсетеді. Егер сізде ұстап қалу деңгейі төмен болса, онда бұл пациенттердің қайтып келуіне кедергі келтіретін кедергілерді жақсарту немесе жетілдіру бағыттарына назар аудару мүмкіндігі.
- Дебиторлық берешек : Дебиторлық берешек туралы ақпарат медициналық кеңсенің қаржылық денсаулығына талдау жасауға көмектеседі. Сақтандыру жиынтығы, пациенттерге арналған жинақтар және өтелмейтін теңгерімдер маңызды. Қызметкерлердің әрқайсысы дебиторлық берешектің шоттарына, мысалы, айыппұлдарды, шоттарды, кодтарды, жинақтарды немесе деректерді енгізу үшін жауапты болып табылады ма, қандай да бір тәсілмен өз үлесін қосады. Бұл барлық медициналық қызметкерлерге көрсетілуі тиіс, сондықтан дебиторлық берешек бойынша олардың жауапкершілігін біледі.
- Операциялық шығындар: дәрігерлік төлемдерді төмендету, пациенттердің аздығы және жоғары технологиялық шығындар қаржылық қиындықтарға ұшырауы мүмкін. Операциялық шығыстарды көтерудің ең жақсы тәсілі оларды қадағалау, содан кейін шығындарды қысқарту жоспарын жасау болып табылады. Қызметкерлерге операциялық шығыстарды қамтитын жолдар туралы хабарлау. Осы үш сөзді есте сақтаңыз - сәйкесінше, азайта, қайта қолданыңыз және қайта өңдеңіз.
3 -
Міндетті элементтерМіндетті заттар сіздің медициналық кеңсеңіздегі мемлекеттік және федералдық нұсқаулықтардың сақталуын қамтамасыз ету үшін әр кездесуде белгілі бір тақырыптарға назар аудару керек. Олар мыналарды қамтуы мүмкін:
- HIPAA : Сіздің қызметкерлеріңізді әрбір жиналыста әңгімелесу арқылы ақпараттың ашылуына жол бермеу туралы еске түсіріңіз; күту орындарында, коридорларда немесе элеваторларда пациенттер туралы ақпаратты талқылау; PHI-ді дұрыс жою; ақпаратқа қол жеткізу қатаң түрде шектелуі мүмкін, оның жұмысына ақпарат қажет.
- Инфекциялық бақылау : Жұқпалы аурулардың таралуын болдырмау медициналық кеңсеге инфекциялық бақылаудың негізгі мақсаты болып табылады. Қолды қолмен жуу - инфекциялардың таралуын болдырмаудың ең тиімді жолы, бірақ бұл жалғыз құрал емес. Достық туралы еске салушылар персоналдың және пациенттердің қауіпсіз болуын қамтамасыз ету үшін ұзақ жолмен жүреді.