Оңтайлы уақытты таңдап, күн тәртібін орнатыңыз, әрі қарай жалғасатын маңызды элементтерді талқылаңыз
Медицина қызметкерлерінің кеңестері нәтижелі және нәтижелі түрде қолданылса тиімді болады. Кездесулер - барлық тәжірибе үшін әдемі қарым-қатынас нысаны және тұрақты негізде өткізілуі тиіс. Жиналыстар апта сайын, екі апта сайын немесе тіпті ай сайын жоспарланса, менеджерлер мен қызметкерлер кеңседегі мәселелерді дер кезінде шеше алады.
Уақыт шектеулерін орналастыру үшін жеткілікті жоспарлау болмаған кезде немесе ұсынылған ақпарат дұрыс ұйымдастырылмаған кезде, кездесулердің көптігі тиімсіз болуы мүмкін. Мұнда тиімді медициналық кеңсе кеңестерін өткізуге бірнеше тәсілдер бар.
1 -
Күн тәртібіСтандартты күнтәртібін жасау әрбір маңызды кездесу тәртібінде маңызды мәселелерді шешуге мүмкіндік береді. Бұл әрбір жиналыстың бірте-бірте ағып кетуіне және барлық маңызды тақырыптарды талқылауға жеткілікті уақыты бар тақырыпқа тоқталуына мүмкіндік береді. Көптеген кездесулер жоспарланған уақытта өтеді, бірақ маңызды мәселелер шешілетін болса, сіздің кездесуіңіз уақытылы аяқталуы мүмкін.
Кезекті жиналыстың күн тәртібі:
- Қош келдіңіз және кіріспе
- Жағымсыз
- Өткен кездесудің хаттамалары
- Алдыңғы кездесуден туындайтын мәселелер
- Маңыздылығы бойынша талқыланатын элементтер тізімі
- Қызметкерлерге басқа тақырыптарды шығаруға мүмкіндік беретін кез-келген басқа бизнес
- Келесі кездесуге арналған жаңа бизнес
- Кездесуді жабу
Элементтер тізімінде әр кездесуде қарастырылуы керек стандартты элементтер бар. Бұл инфекциялық бақылау, HIPAA және қаржылық мақсаттар болуы мүмкін.
Шағымдардан бас тарту, ұзақ күту уақыттары және пациенттердің қанағаттану мәселелері сияқты бұрынғы күн тәртібіндегі қайталанатын элементтерді іздеңіз.
2 -
Пациенттерді күтудің жиілігі мен ұзақтығыКеңсе отырыстарының жиілігі мен ұзақтығы бірнеше факторларға байланысты. Медициналық мекеменің уақыт шектеулеріне байланысты кездесулер науқастарға күтім жасауға кедергі болмауы керек.
Жиналысты жоспарлаудың ең жақсы уақыты сағаттың немесе күннің баяу кезеңінде болады. Осылайша, жиналыстың үзіліссіз немесе аз болуы мүмкін және уақытында басталуы және аяқталуы мүмкін. Екі сағат сайын немесе ай сайынғы штаттық кездесу бір сағаттан артық созылады.
Кейбір басшылар айына бір рет кішігірім топтармен немесе жеке қызметкерлермен нақты тақырыптарды қарастыру үшін кездесуді қалауы мүмкін. Бұл кездесу жоспарларынан жиі кететін маңызды қадам. Кішігірім топтар немесе жеке кездесулер адамдарға үлкен топтың алдында сөйлесе алмайтын тақырыптарды талқылауға немесе талқылауға мүмкіндік береді. Менеджерлер бұл мәселені қызметкерлердің құпия мәселелерін талқылау мүмкіндіктері ретінде пайдалана алады.
3 -
Медициналық қондырғыдағы маңызды элементтерді талқылаңызӘрбір кеңсе әр түрлі болса да, медициналық кеңсесінің динамикасы табиғатта өте ұқсас. Медициналық ведомство мемлекеттік және федералды нұсқауларға сәйкес келуін қамтамасыз ету үшін әр кездесуде белгілі бір тақырыптарға назар аудару керек.
- HIPAA: Барлық денсаулық сақтау саласының қызметкерлері өздерінің қызметкерлерін HIPAA талаптарына сәйкестігіне үйретеді және хабардар етеді. PHI-ді әдейі немесе кездейсоқ түрде, рұқсатсыз жария ету HIPAA-ның бұзылуы деп саналады. Сіздің қызметкерлеріңізді әрбір жиналыста әңгімелесу арқылы ақпараттың ашылуына жол бермеудің маңыздылығы туралы еске түсіріңіз; күту орындарында, коридорларда немесе элеваторларда пациенттер туралы ақпаратты талқылау; PHI-ді дұрыс жою; ақпаратқа қол жеткізу қатаң түрде шектелуі мүмкін, оның жұмысына ақпарат қажет.
- Инфекциялық бақылау: Жұқпалы аурулардың таралуын болдырмау медициналық кеңсеге инфекциялық бақылаудың негізгі мақсаты болып табылады. Барлық белгілі болғандай, қолды жуу - инфекциялардың таралуын болдырмаудың ең тиімді жолы. Алайда, қолды жуудың өзі жұмыс істей алмайды. Достық туралы еске салушылар персоналдың және пациенттердің қауіпсіз болуын қамтамасыз ету үшін ұзақ жолмен жүреді.
- Қаржылық мақсаттар: Кез-келген денсаулық сақтау мекемесінің жетістігі медициналық кеңсесінің қаржылық саясатының күші мен кеңсесінің қаржы мақсаттарына жету жолында атқаратын жұмысына байланысты. Қызметкерлер офистің жақсы немесе нашар жұмыс істеп жатқандығын хабардар ету - бұл жақсы жұмыс істеуді немесе жақсартуды жалғастырудың бір жолы. Офистің қаржылық жағдайы қызметкерлер үшін де маңызды, өйткені офис қаржылық жағынан жақсы жұмыс істегендіктен, олардың жұмысында өздерін қауіпсіз сезінетінін біледі.