Медициналық ведомство үшін 5 қадамдық стратегиялық жоспар

Табысты болашаққа арналған курс

Кез келген медициналық мекемеде ұйымның жетістігіне әсер ететін факторлар бар. Кілт негізгі фактор болып табылады, олар сіздің бақылауыңыздағы ма немесе жоқ және ұйымның болашақ мақсаттарына қол жеткізуге әкелетін жоспар жасайды.

Медициналық қызметтің мақсаттарын анықтау және осы мақсаттарға қол жеткізу жоспарларын әзірлеу процесі стратегиялық жоспарлау деп аталады. Әрбір медициналық мекеме жаңадан іске қосылуға немесе барлығын қайта бағалауға арналған стратегиялық жоспар әзірлеуі қажет. Стратегиялық жоспарлау үрдісінде бес бағыт бар.

1 -

Бағалауды орындаңыз

Ұйымды бағалау SWOT-талдауды орындауды таниды.

S = мықты жақтары. Сіз не істейсіз? Сізде жақсы тәжірибе бар және жақсы бағаланған провайдерлер бар ма? Сізде дарынды әкімшілік және қолдау қызметі бар ма? Физикалық қондырғы мен технология қызметкерлер мен пациенттерге жақсы қызмет көрсете ме?

W = әлсіз жақтары: Сізді жоғары деңгейде орындауға не көмектеседі? Сізде денсаулық туралы ақпараттық технологиялар жетіспейді ме? Сіз өзіңіздің тәжірибеңізді жақсартатын негізгі персоналдың жетіспеушілігі бар ма?

O = Мүмкіншіліктер: Сіз денсаулық сақтау саласындағы бастамаларды қолдана аласыз ба? Сіздердің қызметтеріңізге қажеттілік бар ма, әлде өсіп келе жатқан мұқтаждықтарға назар аударуға мүмкіндік бар ма?

T = Қауіп-қатерлер: Демографиялық өзгергендіктен пациенттердің жоғалуын болжай аласыз ба? Medicare немесе сақтандыру провайдеріндегі өтемақылардың өзгеруі теріс әсер етеді ме? Сіз негізгі персоналды немесе провайдерлерді жоғалтасыз ба?

Бұл талдау нарықты бағалауды, ұйымның ішкі жағдайын бағалауды және медициналық мекеменің миссиясын, көзқарасын және құндылығын қамтиды.

Миссия, көзқарас және құндылықтар медициналық кабинеттің мақсатын толық көрсетеді.

• Миссияның мәлімдемесі - бұл мақсатты жақсы сипаттайтын мәлімдеме
• Vision мәлімдемесі болашаққа арналған жалпы мақсаттарды анықтайды
• Мәндер туралы мәлімдеме ұйымның сәйкестендіргісі келетін сипаттамаларын, белгілерін және сапасын көрсетеді

Бағалау аяқталған соң, стратегияны таңдау уақыты келді.

Көбірек

2 -

Стратегияны анықтау

Стратегиялық жоспарлау процесінің осы кезеңінде сіз медициналық кеңселердің мақсаттарына бағдарланған бағыттарды талдай бастауыңыз керек. SWOT талдау кезінде алынған деректерді пайдалану әр облыстың бірнеше стратегиясын анықтауға көмектеседі.

Әрбір стратегия сіздерге көптеген факторларға байланысты, ол медициналық кеңсеге табысқа жетуге көмектеседі. Өзіңіз таңдаған стратегия туралы түпкілікті шешім қабылдай отырып, келесілердің әрқайсысын қарастырыңыз:

• Қиындыққа алып келетін кедергілер мен оларды жеңуге болатын жолдар
• Бюджеттеуді, операциялық шығыстарды, кірістерді және күтілетін көлемді қамтитын қаржылық ақпарат
• Табысты жұмыс істеу үшін дәлелденген стратегияларды қолдану

3 -

Стратегияны жоспарлаңыз

Стратегияны жоспарлау жоспардың нақты дамуын және медициналық кеңестің назарын аудару қажет болатын әрбір саланы қамтиды. Сіздің стратегиялық жоспарыңыз мыналарды қамтуы керек:

• Мақсат
• Мақсатты аяқтау күні
• Негізгі әрекеттер
• Қажетті ресурстар
• Жоспарланған табыс

Аяқтағаннан кейін, жоспар барлық бағыттар бойынша стратегияны жүзеге асыруға әкеледі. Қызметкерлердің барлық деңгейлері мақсатқа жету үшін маңызды және оны қосу керек. Барлық топ басталған талқылаулардан бастап іске асырылғанға дейін және ақыр соңында нәтижелерді бақылауға қатысуы керек.

Осы қолдайтын бағыттардағы жоспарға әсер ететін рөлдер үшін үйлестіру керек:

1. Қаржыландыру
2. Маркетинг
3. Операциялар
4. Байланыс
5. Саясат және процедуралар
6. Даму

4 -

Стратегияны іске асыру

Іске асыру - жоспарлау процесінің орындалуы. Бұл жоспардың нақты жұмысы. Стратегиялық жоспардың табысы күнделікті операциялардың қаншалықты қиын жұмыс істейтініне байланысты.

Іске асыру кезінде мүмкін болатын кедергілер туындауы мүмкін, бірақ егер медициналық кеңсе мүмкіндікті анықтап, іс-қимыл жоспарын анықтаса, оларды жылдам және тиімді түрде жеңу керек.

Алайда, іске асыру кезеңі кейбір икемділікті қамтамасыз етуге тиіс, себебі жақсартуды қолдана алатын кейбір аудандарсыз жоспар жасалмайды.

Табысты іске асырудың басты кілті - қызметкерлердің толық ақпаратпен , дайындықпен және ұйымның жоспарларымен жақсы таныс екендігіне көз жеткізіп, олардың иелігінде тиісті ресурстарға ие болу.

5 -

Нәтижелерді бақылаңыз

Жоспар толығымен орындалғанымен, ол тиімділік деңгейіне мониторинг жүргізудің пайдасын талап етеді. Мерзімділігі үшін қарастырылмаған жоспар пайдалы емес. Кейбір учаскелер медициналық кабинеттің барынша жұмыс істеуіне қол жеткізу үшін бұрмалау немесе өзгерту қажет болуы мүмкін.

Алдымен ешқандай жоспар әзірленбеген немесе мүлдем орындалмаған. Стратегиялық жоспар - дамудың, орындалудың және мониторингтің тұрақты үрдісі.

Табысты стратегия - бұл медициналық кеңесті алға қарай бағыттап, бағдарлаудың әрбір бағыты әзірленіп, орындалатын бағыт. Ол барлық қатысушылардың назарын аударуды талап етеді, өйткені команда ең әлсіз буын ретінде күшті.