Оңтайлы жұмыс ортасын құру медицина мекемесінен бастап клиникаға дейін, ауруханаға дейін немесе ұзақ мерзімді емдеу мекемелерінің әрқайсысы денсаулық сақтау саласында маңызды. Медицина қызметкерлері өз пациенттерін сауықтыруға және қолдау көрсетуге ұмтылғандықтан, олардың әріптестерінің жұмыс ортасында да тәрбиеленуі керек екенін ұмытпау керек.
1 -
Оң көзқарас«Әлемде көргіңіз келетін өзгеріс болсын» Махатма Ганди
Оң көзқарас қалыптастыру оң жұмыс ортасын қалыптастырудың алғашқы қадамы болып табылады. Қызметкерлер арасында оң көзқарастарды көтермелеу үшін менеджерлер оң көзқараста болуы керек.
«Қызмет алдында қызмет көрсету. Сіздің оң ойыңыз - бұл әрекеттеріңіздің және адамдарға әсер етудің негізі. «Джеффри Гитомер
Сөздер олардың артындағы әрекеттерсіз ештеңе білдірмейді. Сіздің әрекеттеріңіз сөздерден гөрі күшейе берсін. Сіздің оң көзқарасыңыз әрекет ету жолымен және сіз жұмыс істеген жолдарыңыздан көрінеді. Бұл жай ғана сөйлесіп қана қоймаңыз, бұл туралы болыңыз.
«Іс-шаралардан жақсы нәтиже бере алатын адамдарға ең жақсы нәрсе шығады». Art Linkletter
Оң көзқарасқа ие болсаңыз, қиындықтарға тап болғанда оң шешімдерді көруге болады. Терісіне назар аударуды тоқтатқан кезде, проблеманы шешудің жолын көріп, шағымдану үшін ашық боласыз. Оң нәтиже берудің оң нәтижесі.
«Сіз жасаған нәрсені жақсы көресіз және оның маңызды екенін сезінесіз ... Қалай көңілді бола аласыз?» Кэтрин Грэм
Егер сіз өзіңіздің жұмысыңызды жақсы көрмейтін болсаңыз, жұмысқа оң көзқараспен қарау мүмкін емес. Әрине, кез-келген жұмыс ортасында, соның ішінде медициналық кабинетте кез-келген адам көтеріліс пен құлдырауды бастан кешіреді. Медициналық офис күрделі жұмыс орны және кейде жоспарланғандай жүрмейді. Егер сіз өзіңіздің жұмысыңызды жақсы көретін болсаңыз, ол сіздің жұмысшыларыңыз бен пациенттеріңізге әсер етеді.
2 -
Оң адамдар«Үлкен арманыңа, күш-жігеріңді жұмсап, көңіл аударыңдар, жақсы адамдармен қорқыңыздар»
Сіздің пациенттеріңіз оларға үздік күтім жасау үшін үздік қызметкерлерге лайық. Қызметкерлеріңіз оң көзқараста болған кезде, науқастар есіктерде жүргенде оны сезінеді. Пациенттер, әсіресе жақсы сезінбесе, медициналық тәжірибе қызметкерлеріне сеніп, қауіпсіз, қауіпсіз және қамқор болатындығына сенеді. Персоналдың позитивті көзқарасы пациенттерге жылы әрі жағымды жағдай жасайды.
«Өздеріңді жұмысқа салмай, өздеріне емес, жұмыс істеп жүргендерге ауыр еңбек ететін адамдармен бірге қоршайық». Колин Пауэлл
Стресстік жағдайларды жарықтандыру - бұл оң адамдарға тән қасиет. Біздің жұмысымызды өзіміздің қабілеттерімізге жету үшін бәріміз осында болса да, бұл өзімізді және бір-біріміздің компаниямызды ләззат ете алмаймыз дегенді білдірмейді. Күлкі - бұл жақсы дәрі. Командалар жақсы дамып, жұмысқа күле алатын кезде оң нәтиже береді.
3 -
Жағымды пікір«Ағылшын тілінде әріптерден тұратын қысқа сөз дегеніміз не: abcdef? Жауап: кері байланыс. Кері байланыс жақсы қарым-қатынастың маңызды элементтерінің бірі екенін ұмытпаңыз »
Тиімді кері байланыс - қызметкерлерді оңтайлы ынталандыратын және ынталандыратын байланыс. Оң кері байланыс:
- Нақты несие беру несие беріңіз
- Тиісті - оның орындалу мақсаттарына қатысты екенін тексеріңіз
- Уақытылы - жылдық бағалауды күтудің орнына кері байланысты қамтамасыз ету
- Нақты - кері байланыс үшін нақты себеп немесе жағдайды анықтаңыз
«Менің пікірімше, кері байланыспен айналысу өте маңызды, онда сіз өзіңіз жасаған нәрселер туралы үнемі ойланып отырасыз және оны жақсарта аласыз». Элон Муск
Оң кері байланыс қызметкерге жақсы сөз айту емес. Оң кері байланыс оң нәтиже мен іс-әрекеттерді мойындайтын немесе жетілдіруге ықпал ететін қарым-қатынас жасау туралы. Егер дұрыс орындалса, оң нәтиже берілу кері байланысты қажетті мінез-құлықты нығайтады және әлсіз жақтарын күшті күшейтуге мүмкіндік береді.
«Кез-келген аймақтағы табысқа сіздің тәжірибеңіздің кері байланысының арқасында мінез-құлықты тұрақты түрде реттеу керек». Майкл Гелб пен Тони Бузан
Медициналық офистің жетістігі оң нәтиже бермейді. Пациенттер мен қызметкерлерден оң нәтиже алу медицина офисі үшін қажетті нәтижелерге қол жеткізу үшін маңызды. Ненің жақсы және ненің жақсы еместігін білу оң нәтиже беру үшін даму стратегиялары мен мақсаттарында маңызды.