Пациенттер өздерінің денсаулық сақтау жүйелері өнім берушілер мен сақтандырушыларға қысқа шрифті беріп жатқандығы туралы көбірек біледі. Пациенттердің қауіпсіздігі , ақша мәселелері, уақыттың жетіспеушілігі және дәрігерлермен қарым-қатынас жасау ... Бүгінгі таңда дана пациенттер емделушілерге күш салады, денсаулық сақтау жүйесі туралы барлық мүмкіндіктерді біледі, жақсы күтімге кедергі келтіреді және оларды қабылдауға болатын қадамдар мұқият болыңыз.
45 жастан асқан болсаңыз, доктор Маркус Уэлби есіңізде болады. Ол кішкентай экранда апта сайын пайда болған бір сағат ішінде көптеген медициналық мәселелерді шеше алатын білікті және мейірімді теледидар дәрігері болды.
Сол күндерде көбіміз отбасымыздың дәрігерлері мен тәжірибелі дәрігерлері Маркус Велбиге ұқсайтын деп ойладық. Олар көбінесе ерлер, патерналистік және мейірімді, олар біздің қамқорлық туралы білетін барлық нәрселерді білетін сияқты еді, біз келгенде олар бізге улыбнились, өз уақыттарын алды және біздің сұрақтарға жауап берді, және көбіміз жақсы алды.
Уақыт өзгерді
Бүгінгі күні Маркус Вельбидің дәрі-дәрмекпен айналысуы аз. Медицина әлемі науқастар мен олардың дәрігерлерінен бақылауды күшейтуге тырысып, бұрынғыдан гөрі пациенттерге медициналық көмек көрсету үшін жауапкершілікті көп талап ететін жаңа парадигма тудыратын жүйеге көшті.
Америкада пациенттердің өкілеттіктерін күшейтуге бағытталған қадам, 1970 жылдары Азаматтық құқықтар қозғалысымен басталған сияқты.
1999 жылға дейін Медицина институты, АҚШ үкіметінің агенттігі, « Err» деп аталатын баяндама жасаған адам баяу басталған болатын, ол медициналық қателердің салдарынан жыл сайын 44000-нан 98000-ға дейін американдықтардың қайтыс болғанын хабарлады. Осылайша пациенттердің құқықтары мен мүмкіндіктерін күшейтуге мүмкіндік туғызды, ал қозғалыстың өсуі басталды.
Науқастарды кеңейту анықталды
Науқастарды кеңейту бірнеше анықтамалардан тұрады. Көптеген науқастың өз ауруларын басқаруда белсенді рөл атқаратын тұжырымдамасына назар аудару және оның ауруы немесе жағдайы мен емдеу мүмкіндіктері туралы бәрін үйрену арқылы қатысуға қолдау көрсету.
Соңғы бірнеше жылда науқастың толығымен қатысатыны туралы ойлар естілмеді. Бүгінгі күні көптеген науқастар медициналық деңгейдегі проблемалар немесе денсаулыққа қарсы тұру үшін денсаулықты сақтау үшін бұл қатысу деңгейі өте маңызды екенін түсінеді.
Қуатталған науқас ретінде:
- Жауапкершілікті алу. Денеңізді басқалардан жақсы білетіндігіңізді түсінетін болсаңыз, сіз өзіңіздің қолыңызда бар барлық ресурстарға, яғни адамдардан баспа сөзіне, сілтеме жасайсыз. Бұл ақпаратты сіздің емдеу туралы шешім қабылдауға көмектесу үшін қолданасыз.
- Мақсат қойыңыз. Адам ағзасы біз күткендей әрекет етпейтінін түсіну; сондықтан емдеу мақсатына жетуді және осы мақсатқа жетуді жөн көремін. Кейбір жағдайларда науқастың сауығып кетуі мүмкін, басқа біреу ауруды немесе жағдайды басқарғысы келеді, немесе басқасы жаңа медициналық проблемамен күресуді үйренуі мүмкін.
- Басқалармен бірлесе жұмыс істеңіз. Сіз өзіңіздің диагностикалау және емдеу процестеріңіздің шешімдерін қабылдау аспектілерінде сізге көмектесетінін біле отырып, өзіңіздің денсаулық сақтау тобына, соның ішінде провайдерлерге, көмекші персоналға, төлеушілерге, тіпті басқа науқастарға белсенді қатысушы боласыз.
- Дәлелді жинау. Медициналық сынақтарға қатысу, провайдерлермен және басқа науқастармен пікір алмасуға, тиісті ауруларды, жағдайларды және емдеуді зерттеу үшін Интернетті және кітапханаларды пайдалану үшін байқаудан, симптомдар мен отбасылық тарихты жазуға арналған ресурстар кіреді.
- Зияткерлік денсаулық сақтау тұтынушысы болыңыз. Кейде науқастың алдында тұрған қиындықтар клиенттерге қызмет көрсету мен қызмет көрсету шығындарына байланысты, олар денсаулық сақтаудың денсаулық аспектілеріне қарағанда көбірек байланысты. Медициналық сақтандыруды таңдау немесе қажет болған жағдайда дәрігердің тәжірибесінен шығып кетуді үйрену бұл таңдау түрлерінің мысалдары болып табылады.
- Денсаулық сақтау ортасында қауіпсіз сақтаңыз. Біз негізгі медициналық қателіктер туралы жиі оқимыз, бірақ миллиондаған «кішігірім» қателер күн сайын орын алады. Дұрыс емес препараттарды басқару , ауруханаларда инфекцияларды сатып алу , тіпті операция жасалуы да нашарлады. Бұл - қуатталған науқас туралы білуі керек қауіпсіздік мәселелерінің барлық мысалдары.
- Пациентті насихаттаудың қағидаларын түсіну және қолдау . Үлкен суретте сіз өзіңіздің медициналық мәселелеріңіз туралы біліп, солардың жақсы нәтижелерін табатын науқастарға көмектесе аласыз. Адвокация науқастарды диагностикалау мен емдеу кезеңдері арқылы өтетін науқастарға көмектесетін жеке навигаторларға емес, коммерциялық ұйымдарға емес, үкіметтен гамма шығарады.
- Шешімдерді ұстаныңыз . Сіз шешімдерге жету үшін сіздің денсаулық сақтау тобыңыздың білікті мүшелерімен ынтымақтастығыңыз болғандықтан, сіз бірге қабылданған шешімдермен қатар сенімді боласыз.
Өкілеттігін көтеру нүктесі
30 жылдан астам тарихы бар пациенттердің мүмкіндіктерін кеңейту нүктеге жақындайды. Көптеген адамдар пациенттер өздерінің медициналық нәтижелерін өздерінің денсаулық сақтау саласындағы шешімдеріне өз провайдерлерімен серіктестікте жауапкершілікті қабылдау арқылы және процесіне толығымен қатыса отырып, жақсарта алады деп түсінеді.