Қуатты дана денсаулық сақтау тұтынушысы ретінде пайдаланыңыз
Көптеген сарапшылар американдық денсаулық сақтаудың денсаулығы мен қамқорлығы туралы және ақшаға қатысты көп нәрсе туралы айтпайды. Денсаулық сақтау шығындарының өсуі күтімнің барлық аспектілеріне әсер етеді. Науқастар, жұмыс берушілер, провайдерлер, сақтандырушылар, үкімет; ешқандай төлеуші иммунитет жоқ.
Денсаулық сақтау саласының шығындарымен қатар, көптеген пациенттер өздерінің провайдерлерінің қызмет көрсету деңгейін төмендеткеніне сенеді.
Мысалы, медициналық көмекке ақы төлеудің төмендеуіне байланысты дәрігерлер күн сайын көп уақытты қалдырып, науқастарды көп көруді қажет деп санайды. Пациенттер өздерінің дәрігерлерімен сөйлесуге немесе сұрақтар қоюға уақыт жоқ секілді сезінеді. Провайдерлер тағайындаулар арқылы шұғылдануға тиіс екенін біледі. Қателіктер науқас-провайдер теңдеуінің екі жағынан да қанағаттанбаушылыққа әкеледі.
Бұдан басқа, интернетке оңай қол жеткізе отырып және денсаулық сақтау мәселесі бойынша хабардарлық сезімін жоғарылату арқылы пациенттер олардың әсерін, тұтыну қабілетін қалай пайдалануға және денсаулық сақтау ландшафтын өзгертуге кіріседі. Біз білеміз және кез-келген уақыттан бері көбірек ақпаратқа қол жеткізе аламыз.
Пациент-тұтынушы қандай күшке ие?
Пациенттен пациентке дейін тұтынушылардың әрқайсысының ықпалы әр түрлі болады. Төменде денсаулық сақтау тұтынуының мысалдары келтірілген:
- Тұтынушылармен жұмыс істейтін денсаулық сақтау: Денсаулық сақтау тұтынушыларының жиынтығы ұқсас тұтынуға ие, тұтынуды басқаратын денсаулық сақтау (CDH). CDH әдетте денсаулық сақтаудың сақтандыру аспектілерін, соның ішінде сақтандыру жоспарларының әртүрлі түрлерін, толықтыруларды және денсаулық сақтау жинақ шоттары .
- Сақтандыруды таңдау: науқастар өздерінің сақтандыруды қамтуы мүмкін. Көптеген американдықтар өздерінің жұмыс берушілерін сақтандыру арқылы алады. Әр жыл сайын, қараша және желтоқсан айларында, жұмыс берушілер жұмысшыларға «ашық қабылдау» кезеңін ұсынады, оның барысында қызметкерлер келесі жылға сақтандырушыны таңдауы мүмкін. Медициналық қызмет көрсету қажеттіліктерін салыстыра отырып, провайдерлер сақтандыру сыйлықақыларына, шегерімдерге және жалақыларға жұмсалатын шығыстармен қамтамасыз ете отырып, өздерінің денсаулық сақтау шығындарын бақылауды біраз бақылауға алды.
- Провайдердің таңдауы: науқастар провайдерлерді таңдай алады. Кейбір сақтандыру жоспарлары таңдауды шектейді, алайда таңдау жасау мүмкіндігі әлі де қол жетімді. Науқастар провайдердің сенім туралы мәліметтерін, лицензиялау туралы біле алады, тіпті провайдердің беделіне қарсы тұра алады және сол ақпараттың көмегімен қандай провайдерлер өздерінің қамқорлығын көретінін таңдау үшін пайдаланады.
- Медициналық жазба қол жетімділігі: науқастар өздерінің медициналық жазбаларын қарап шығып, қателер мен дұрыс ақпараттарды түзе алады. Қателер әр түрлі себептер бойынша пациенттің жазбаларында пайда болады. Кейде медицина қызметкерлері асығыс болып, ақпарат жоқ. Кейде транскрипция дұрыс емес. Басқа уақытта, пациенттің жазбасына жатпайтын кемсітушілік ақпарат жойылуы керек.
- Тұтынушы файлының дәлдігі: Медициналық ақпарат бюросы науқастың несие және медициналық тарихына арналған файл болуы мүмкін. Зияткерлік денсаулық сақтау саласының тұтынушылары бұл есептілік агенттігінен хабардар және олардың жазбаларының әділ әрі дұрыс екеніне көз жеткізу үшін олармен қалай байланысуға болатынын біледі.
- Соңғы жылдары шөп дәрумендері, акупунктура немесе йога секілді қосымша және балама медициналық (CAM) нұсқалары кеңейтілді. Өздерінің аллопатикалық (негізгі медициналық) нұсқалары бұзылған науқастар CAM емдеуді жиірек таңдайды. Пациенттерді тұтынушылар тарапынан көзқарас ауысуы интегративтік медицина, аллопатикалық және CAM-нің араласуы болып табылады.