Сіздің дәрігеріңіз неге бас тарта алады?
Дәрігерлер нақты науқасты емдеуге келмейтін бірнеше себептер бар. Кейбіреулер науқастың мінез-құлқына негізделеді, ал кейбіреулері дәрігердің көзқарасына негізделеді. Олар көбінесе медициналық көмек көрсетуден бас тартады - науқасты қабылдамай, пациентке қажет қамқорлықты қамтамасыз етпейді.
Төменде келтірілген шағымдарға медициналық қызметкерлердің жиырмадан астамы бейресми сауалнама жүргізілді:
- Кейбір науқастар қиын немесе бұзылатын. Олар қызметкерлерге ауызша қорлау жасайды. Олар бұрынғы тәжірибе немесе бір дәрігермен немесе басқа біреуімен байланысты ашулануы мүмкін. Кейбіреулер, әдетте, күрделі немесе мүмкін емес коммуникацияларды жасайды. Кейбіреулер жай ғана жағымсыз немесе агрессивті болып табылады, тіпті бұл мінез-құлыққа себеп болған ашу-ыза болмаса да.
- Кейбір науқастар сот ісін жүргізуде. Кейбір наразылықтар әділ және әділ болғанымен, басқалары жоқ. Олар заңсыз болуы мүмкін, адвокаттардың ұсынуы мен жүргізуі мүмкін. Сіз үнемі литвалық пациентті емдеуге келмейтін дәрігерді айыптай алмайсыз.
- Кейбір науқастар өздерінің дәрігерлеріне шынайы жауапкершілік жүктейді. Дәрігер семіздікпен ауыратын науқастың салмағын жоғалтуға және оның қант диабетін басқаруға шақырады. Ол жоқ. Содан кейін ол қайтадан дәрі-дәрмектерді, тізе хирургиясын немесе басқа емделуді қайтарады және дәрігері үшін нәрсені түзете алмаса, мұңайтады. Ол дәрігерін жетілдірілмегендіктен айыптайды, бірақ өзін өзі көмектесуге ештеңе жасамайды.
- Кейбір дәрігерлер жай ғана риза. Олар диагнозды шеше алмайды немесе емделушіге жақсы жұмыс істейтін емдеу әдісін таба алмайды және олар осы бұзылуларға байланысты науқасқа емделгісі келмейді. Бұл шағым дәрігерге науқасқа қарағанда көбірек әсер ететін болса да, дәрігердің өз жұмысын орындауға қабілетсіздігі пациенттің көңілін қалдыруы мүмкін. Бұл пациенттің қатты отқа жағылуына алып келуі мүмкін.
- Кейбір науқастар емдеуді талап етеді, дәрігерлер емделуді немесе тағайындауды қаламайды. Қарапайым суреттеу аборт жасаудан бас тартқан немесе дәрігердің өз-өзін өлтіргеніне (немесе рұқсат бермейтін мемлекетте) сенбейтін дәрігер екенін көрсетеді. Бірақ бұл пациенттің рецепті қажет болған кезде дәрігер дәрігерге сенбейтіндіктен жиірек кездеседі.
- Төтенше жағдайлар кезінде тым жиі көрсетілетін науқастар қандай да бір жолмен ақылға қонымсыз немесе ақылға қонымсыз болуы мүмкін. Олар « жиі флайеры » деп аталмайды, себебі олар ЕР-де көрсетілуін жалғастырады, бірақ содан кейін өздерін күтіп-баптауға арналған нұсқауларды ешқашан орындамайды.
- Кейбір дәрігерлер кейбір сақтандыру төлемдерін немесе мемлекеттік бағдарламаларды төлем ретінде қабылдамайды. Кейбір мемлекеттерде бұл заңсыз.
- Сақтандыруыңыздың жақында өзгеруі мәселенің түп-тамырымен байланысты болуы мүмкін, себебі сіз сақтандыру компанияларын өзгерттіңіз немесе сіздің сақтандыру компаниясымен қарым-қатынасыңыз өзгерді. Сіздің сақтандырушы жақын арада сіздің дәрігеріңізге өтемақы мөлшерін азайтты. Бұл жағдайда сізде проблема сізді көрсетеді, тіпті сізде жағдайға ешқандай қатысы жоқ.
- Кейбір науқастар өздерінің медициналық шоттарын төлемейді, бірақ дәрігер олармен бірге уақыт өткізгіміз келмейді. Қызметкер өз жұмысына кірген сағат ішінде қызметкерге жалақыны беруден бас тартады деп ойлаңыз. Дәрігерлер өздерінің жұмысына ақы төленбесе де осылай істейді.
- Кейде дәрігерлер пациенттерді ауру жоқ деп сенуден бас тартады. Созылмалы шаршау сияқты ауруларға диагноз қойылған науқастарға «нақты» диагноздарға сенбейтін дәрігерлер емделуден бас тартты.
- Кейбір дәрігерлер тек қуатталған науқастармен жұмыс істегісі келмейді - бұл бақытсыз, өйткені ақылға қонымды және белсенді науқас болу жақсы идея. Пациенттер мен дәрігерлер күшті және терапевтік дәрігер-пациенттердің қарым-қатынасын дамыту үшін қарым-қатынас жасауға және бірлесіп жұмыс істеуге үйренуі керек.
Бұл сұраққа жауап берген мамандардың тобында психикалық денсаулығының қосымша проблемалары келтірілген, бірақ олар сирек кездесетінін атап өтті.
Төменгі сызық
Пациенттер дәрігердің өздері іздеген қамқорлықтан бас тартуы мүмкін себептерін білуі керек. Өз мінез-құлқымыз туралы хабардар болуымыз дәрігерлермен қарым-қатынастарды қалпына келтіруге және біз қажетті қамқорлыққа қол жеткізуге мүмкіндік беретін алғашқы қадамдар жасауға көмектеседі.