1 -
Өзгерістерге дайындықҚабылдауға болсын, жоқ па, емдеу саласының әсіресе ауысуы сөзсіз. Технология, сәйкестік немесе сіздің пациенттеріңіздің қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін мүмкін болатын өзгерістерге дайын болу маңызды. Медициналық мекемеде қандай өзгерістер болғанына қарамастан, осы өзгерістерге басты мән - бұл сіз қалай жауап бересіз.
Медициналық бөлiмшелердiң басшылары қызметтiң тиiмдiлiгiн және тиiмдiлiгiн арттыруға мүмкiндiк беретiн өзгерiстердiң мүмкiндiктерiн анықтауға дайын және мүмкiндiктерi болуы керек Қаржылық, сәйкестілік және болашақ жоспарлау үшін денсаулық сақтау саласындағы үрдістерді жаңартып отыру маңызды.
2 -
5010-ға ауысуБарлық провайдерлерге, ауруханаларға және төлеушілерге электронды денсаулық мәмілелеріне арналған 4010 нұсқасының электрондық нұсқауларына 5010 нұсқасына айырбастау үшін күн өткен. Елдің барлық жерлерінде есеп айырысу және кодтаудың «нормалары» үшін көптеген қиындықтар туындайды. Таза талаптарды алу, уақытты талап етеді, себебі жай ғана қойылған - ешқайсымыздың ненің алдында тұрғанымызды білмеді.
Сіз жасай алатын ең маңызды қадам - әрбір мәселені туындаған кезде анықтау. Өзіңіздің АТ-бөліміңіз бар ма немесе сіздің шот-фактуралық провайдеріңізбен байланысуыңыз қажет болса, сіздің шот-фактураларыңыздың заттарын түзетуге қатысты тәжірибесі бар мысалдармен дайын болыңыз. Өкінішке орай, жылдам шешімдер жоқ, бірақ осы «қателіктердің» үстінде тұру ұзақ уақытқа жақсы қызмет көрсетеді.
3 -
Пациенттің құпиялылығын қорғауБарлық денсаулық сақтау саласының қызметкерлері өздерінің қызметкерлерін HIPAA талаптарына сәйкестігіне үйретеді. PHI-ді әдейі немесе кездейсоқ түрде, рұқсатсыз жария ету HIPAA-ның бұзылуы деп саналады. Мұнда HIPAA-ды бұзбау үшін 5 кеңестер бар:
- Медицина қызметкерлері әдеттегі әңгіме арқылы ақпаратты ашудан аулақ болу керек. Бұл оңай емес, үшінші тұлғаға еске түсіріп, Джон Смиттің бүгінгі кеңсеге барғаны туралы айтпаған сияқты.
- Пациенттер туралы ақпаратты күту орындарында, коридорларда немесе элеваторларда талқылау қатаң шектен шығуы керек. Сезімтал ақпаратты келушілер немесе басқа науқастар естиді. Сондай-ақ, жұртшылық үшін қол жетімді болатын жерлерден шыдамдылық туралы жазбаларды сақтаңыз.
- PHI қоқыс жәшігінде ешқашан қоқысқа тасталмауы керек. Себетке тасталған кез-келген құжат жұртшылық үшін ашық, сондықтан ақпараттың бұзылуы. PHI-ді дұрыс жоюға маманданған сыртқы қызметті пайдаланыңыз.
- Гаубьды бақылауға ерекше қиын. Сондықтан ақпаратқа қолжетімділікті қатаң шектеу керек, себебі жұмыс орындары осы ақпаратты талап етеді. Құқық бұзушылықтың бұл түрі сіздің ұйымыңыздың беделіне айрықша зиян келтіруі мүмкін, әсіресе, «бәрі бәрін біледі» шағын қоғамда.
- Науқастың алдын-ала рұқсатынсыз пациенттер тізімін сатуға немесе маркетингтік мақсаттарда үшінші тұлғаларға PHI ашуды қатаң тыйым салынады. Пациенттер туралы ақпаратты ашу сапалы көмек көрсету мақсатында ғана қол жетімді болуы керек екенін ұмытпаңыз.
4 -
Инфекциялық бақылауЖұқпалы аурулардың таралуын болдырмау медициналық кеңсеге инфекциялық бақылаудың басты мақсаты болып табылады. Бәрімізге белгілі болғандай, қолды жуу - инфекциялардың таралуын болдырмаудың ең тиімді жолы, алайда қолды жуудың өзі жұмыс істей алмайды. Науқастар мен қызметкерлер төмендегілерге көмектеседі:
- Тұмауды қоса алғанда, иммундау бойынша жаңалықтарды сақтаңыз
- Жөтелеу және ұсақтау кезінде тиісті гигиенаны қолдану
- Қан мен басқа сұйықтықтарды қолданған кезде тиісті нұсқауларды орындаңыз
- Қажет болған жағдайда тиісті жеке қорғану құралдарын (ЖҚҚ) қолданыңыз
Медициналық бөлімі инфекциялық аурулардың таралуын болдырмау үшін маңызды қадам болып табылады, науқастардың қауіпсіздігін қамтамасыз ететін және пациенттер мен қызметкерлерді қорғауды қамтамасыз ететін бесперсіз немесе қолсыз өнімдерді қосу болып табылады.
5 -
Көрнекті талаптарМедициналық наразылықтарыңыз электронды түрде немесе пошта арқылы төленеді ме, сіздің медициналық кеңсеңіздегі шағым мәртебесін алу үшін сақтандыру компаниясымен бірге жұмыс істейтін адамдарыңыз қажет. Заң жобасын сақтандыру компаниясы қабылдағаннан кейін, сіз өз уақытында ақшаны алу үшін өз мейірімімен жүрудің қажеті жоқ.
Төлем әдісіне байланысты сіз 15 күн ішінде төлемді алуды жоспарлайсыз. Сақтандыру төлемдеріңіз төлемді алғанға дейін шоттарыңыздың жіберілуінен 30 күн өткеннен кейін ұзартылған уақытты орташа есеппен алғанда, сіздің кеңсеіңіз талап етуді кейінге қалдыру үдерісін жасауы керек. Шағымдарыңыздың күйін қадағалау сіздің дебиторлық күндеріңізді айтарлықтай жақсарта алады.
6 -
Ішкі бақылауІшкі бақылау құралдары алаяқтықты болдырмауға, компания ресурстарын қорғауға және заңдар мен нормативтік актілерге сәйкестікті қамтамасыз етуге бағытталған процесс ретінде анықталады. Ішкі бақылау тек қана медициналық орталықтың нақты қажеттіліктері бойынша анықталатын, жүзеге асырылатын, бақыланатын және өлшенген, егер олар жоспарланғандай жұмыс істейтін болса, тиімді болады.
Медициналық мекеме ішкі бақылауға қатысты саясат жүргізіп, қызметкердің істен шығуын болдырмау және анықтау үшін белсенді түрде әрекет етуі керек. Белгілі бір тәуекел деңгейін барынша азайту арқылы алдын-алу және анықтау кез келген ішкі бақылау үдерісінде өте маңызды рөл атқарады.