Медициналық бөлімнің менеджерлері болуы керек

Сіз медициналық бөлімінің менеджері болып табыласыз ба?

Медициналық офис менеджері болу үшін не қажет? Кәсібіне қарамастан тамаша менеджер болу үшін әр түрлі қасиеттер бар. Медициналық кеңсеңізде тәжірибеңіз болған немесе оған жаңадан келген болсаңыз, сіз басқарушы материал бола аласыз.

Жоғары нәтижелі көшбасшылардың қасиеттері мен дағдыларын анықтау үшін көптеген зерттеулер жүргізілді. Көптеген зерттеушілер осы қасиеттердің бәріне келіспесе де, сіз барлық қасиеттер мен дағдыларды қарап шыққан кезде әмбебап болып табылады. Менеджердің материалы болып табылатынын көрсететін белгілердің тізімі мына:

1 -

Артикулы

Өзгелермен жақсы қарым-қатынас жасай аласыз. Ауызша сөйлеу сөздерді айту немесе сөздерді нақты айту мүмкіндігі туралы ғана емес. Бұл сондай-ақ, адам өзін еркін және келісілген менеджерде білдіруге қабілетті екенін білдіреді. Үздік менеджер - медициналық мекеменің қызметкеріне мағыналы және дұрыс түрде білдіруі мүмкін.

«Жақсы бизнес көшбасшылары көзқарас қалыптастырады, көзқарас қалыптастырады, көзқарасқа құмарлықпен қарайды және оны аяқтауға дәйексіз кіріседі».

- Джон Уэлч

2 -

Түсінікті

Сен интуитивті, түсінікті және түсінікті. Тәкәппарлық менеджер медициналық кабинет қызметкерлерін немесе олармен байланысты оқиғаларды түсінуге немесе түсінуге қабілетті. Басқа тұлғаның сезімін пайдалана отырып, эмоцияларды қабылдауға қабілетті адам айтылмай, нәзік мінез-құлық пен мінез-құлықты таңдай алады. Кейде айтылмаған сөз әлдеқайда күшті және сезімтал басқарушы қақтығыстарды немесе туындайтын басқа да мәселелерді шеше алады.

«Жоғары сезім қабылдау мақсаты - сіз көргенді ғана емес, қалай көретіндігіңіз туралы көбірек білу».

- Майкл Киммельман

3 -

Өзіне сенімді

Сіз өзіңізге сенімдіміз . Жетекші басқаларға басшылық ету үшін өз қабілетіне немесе үкіміне сенуі керек. Кейде менеджер өзі жасай алмайтыны туралы шешім қабылдауы керек. Ол шешім жақсы немесе жаман нәтижеге әкелетін-жетпейтінін білмейді. Дегенмен, өзіне сене отырып, өзгелерге өз қабілеттеріне және пікіріне сенуге мүмкіндік береді.

«Оптимизм - бұл жетістікке жетелейтін сенім, үмітсіз және сенімсіз ештеңе жасалмайды».

- Хелен Келлер

4 -

Ізденуші

Сіз өз мақсаттарыңызға жету үшін табандылықпен әрекет етесіз. Сіз жарыстың жеңіске жететінін естідіңіз. Бір нәрсеге қол жеткізу үшін үнемі, үнемі күш салу - еңбекқорлықтың анықтамасы. Тек қана мұқият іздену үшін басқа адамдарға үлгі болу ғана емес, сонымен қатар сіз барлық адамдар сияқты мақсатқа бейім екеніңізді көрсетеді.

«Өмірдің күтуі еңбекқорлыққа байланысты, оның жұмысын жетілдіретін механик біріншіден өз құралдарын күшейтуі керек».

- Конфуций

5 -

Сенімді

Сіз дәйекті және сенімдісіз. Сенімді болу - жақсы менеджерді анықтайтын белгілер тізімдерінде жоғары болуы мүмкін. Әркім өздерінің принциптері мен нанымдарына үнемі араласатын басқарушыны қалайды, олар кіммен айналысады. Олар белгілі бір адамдарға жағымдылық танытпайды, бірақ барлығына бірдей құрмет пен мейірімділікпен қарайды.

«Тәуелділік - сенімділік сапасы, ол берілген тапсырма орындалатындығын, жасалатын уәдедің алтын сапа болатындығын біледі, бірақ тиімді болу үшін оны кем дегенде орташа мөлшерде беруге және жағымды беру тәсілі «.

- Кларисса А.Бесли

6 -

Стратегиялық

Сіз стратегияны дамытып, іске асыра аласыз. Стратегиялық ойлау проблеманы шешуге және шешім қабылдауға қабілеттілікті білдіреді. Стратегиялық ойшылдар проблемаларды анықтауға, осы мәселелерді талдауға, шешімдер әзірлеуге және оларды іске асыруға қабілетті. Алайда, бұл стратегиялық ойшылдың жалғыз қасиеттері емес. Сондай-ақ, келешектегі оқиғаларды болжау және өзгерістерді уақытылы өзгерту үшін үлкен суретті көре аласыз.

«Қабылдау күшті және көру әлсіз. Стратегияда қашықтан келген нәрселерді жақынырақ көріп, жақын нәрселерге деген көзқараспен қарау маңызды »

- Миямото Мусаши

7 -

Қолжетімді

Сіз мейірімді және шығыссыз. Көптеген адамдар менеджменттің қаншалықты қолжетімді екенін басқарады деп санайды. Қолжетімді басқарушы бола отырып, қызметкердің қанағаттану дәрежесі артады. Ашық есік саясатына ие болу, қызметкерлердің пікірлері мен идеяларын тыңдау, мейірімділік пен түпнұсқалықты көрсету - бұл тамаша менеджердің белгілері.

«Ешқандай нәрсе сіздің көшбасшыңыздың күрделі қоңырауларға қарсы күресті, кернеуді және арт-сахналарды ойлауға қарағанда, көшбасшыға қол жетімділігін арттыруға көмектеседі, егер көшбасшы мұны басымдыққа айналдырса, бүкіл компания ашық және әдістемелік оқулардан сәтсіздікке ұшырайды».

- Скоу Вайсс

8 -

Мотивациялық

Сізде бапкердің рухы бар. Тренер - бұл жақсы тыңдаушы, эмпатияға ие адам және өзгелерге сенім мен сенімділікті шабыттандырады. Қызметкерлерді байланыстыру және ынталандыру және конструктивті пікір алысу қабілеті жоғары топтарға жол ашады. Машыктырушының сапасына ие менеджер оң жұмыс орнындағы мәдениетті дамытуда өте тиімді.

«Машығы - сіз тыңдағыңыз келмеген нәрсені, сіз көргіңіз келмейтін нәрсені кімнен көргеніңізді айтатын адам, сол себепті Сіз әрқашан өзіңіз білетін бола аласыз».

- Том Ландри

9 -

Зияткерлік

Сіз ақылдылықты көрсете аласыз. Зерттеуді көрсету тек қана ақылды екенін көрсету туралы ғана емес. Бұл тек қана күлкілікті көрсететін болар еді. Ақылды сұрақтарды сұрастыру, басқалардың ақыл-кеңестерін құрметтеу және үздіксіз білім алуға міндеттеме - ақыл-ойды көрсететін барлық жолдар. Интеллектуалды менеджерлер де өз қызметкерлеріне тапсырмаларын орындау үшін қажетті ақпаратты білуге ​​көмектесуде өте жақсы.

«Зияткерлік мінез-құлықсыздығын білдірмейді және ақылсыздықты білдірмейді».

- Келли Барнхил

10 -

Алға-ойлау

Болашаққа көзқарасыңыз бар. Болашаққа ойлауға және жоспарлауға қабілетті болу, табысты жалғастыру үшін қажет. Бұған қоса, сіз өз көзқарасыңызды қызметкерлеріңізге жеткізе білуіңіз және оның нәтижесін көру үшін қолдауға ие болуыңыз керек. Көріністі жоспарлауға және дамытуға үлес қосу үшін әрбір адам өзінің көзқарасын түсініп, оны сатып ала алады.

«Жақсы бизнес көшбасшылары көзқарас қалыптастырады, көзқарас қалыптастырады, көзқарасқа құмарлықпен қарайды және оны аяқтауға дәйексіз кіріседі».

- Джек Уэлч

11 -

Эмоционалды зияткерлік

Сізде жоғары эмоционалды интеллект бар. Жоғары эмоционалды интеллект (EI) немесе эмоционалдық факторлар (EQ) бар адамдар эмоционалды түрде құзырлы. Олар өз сезімдерін және өзгелердің сезімін түсінеді және басқарады. Сондай-ақ олар бұл ақпаратты ақпаратты қалай қолдануға болатынын біледі. Бұл жағдайға байланысты дұрыс сөздерді айта білу дегенді білдіреді. Бұл эмпатияны, өзін-өзі сезінуді, өзін-өзі бақылауды және эмоционалды тұрақтылықты білдіреді.

«Кез келген адам ашулануы мүмкін, бұл оңай, бірақ дұрыс адамға, дұрыс уақытқа, дұрыс уақытта, дұрыс ниетпен және дұрыс жолмен ашулану - бұл оңай емес».

- Аристотель

12 -

Сенімді

Сен сенімдісің және шыншылсың. Осы қасиеттерді танытатын адамдар мінсіздік танытады. Адалдық көшбасшының маңызды ерекшелігі болып табылады, өйткені қызметкерлер өздерінің айтқандарын орындауға көмектесетініне сенеді. Мінсіздігі бар көшбасшылар өздерінің шешімдері мен әрекеттеріне жауапкершілікпен қарауы, қателіктер жіберген кезде оларды мойындайды және өздерінің принциптеріне сүйенеді. Бұл қасиеттер өз қызметкерлерін де солай етуге шақырады. Олардың адалдығы мен түпнұсқалығы құрметтеледі және олар жоғары этикалық болып саналады, бұл олардың басқаларға керемет үлгісін береді.

«Кінәратсыздықтан ештеңе жоқ, өйткені жасырын ештеңе жоқ, адалдығымен дұрыс істейсің, сондықтан кінə жоқ».

- Зиг Зиглар

Көзі

Northouse, PG (2013). Көшбасшылық: теория және практика (6-том). Мыңжылдық: SAGE.