Медициналық шағымдар электрондық поштамен төленеді ме, әлде поштамен қағаз түрінде төленеді ме, сіздің медициналық қызметкерлеріңіз шағым мәртебесін алу үшін сақтандыру компаниясымен бірге жүруі керек.
Заң жобасын сақтандыру компаниясы қабылдағаннан кейін, сіз өз уақытында ақшаны алу үшін өз мейірімімен жүрудің қажеті жоқ.
Сіздің дебиторлық күндерді жақсарту
Төлем әдісіне байланысты сіз 15 күн ішінде төлемді алуды жоспарлайсыз.
Сақтандыру төлемдеріңіз төлемді алғанға дейін шоттарыңыздың жіберілуінен 30 күн өткеннен кейін ұзартылған уақытты орташа есеппен алғанда, сіздің кеңсеіңіз талап етуді кейінге қалдыру үдерісін жасауы керек. Шағымдарыңыздың күйін қадағалау сіздің дебиторлық күндеріңізді айтарлықтай жақсарта алады.
Көптеген бақыланатын медициналық көмек келісімшарттары сақтандыру тасымалдаушыларына 30 күндік мерзімде сіздің талапыңызға жауап беруіне мүмкіндік береді. Бұл осы уақыт шеңберіндегі талаптарды төлеуі тиіс дегенді білдірмейді. Медициналық шағымдарыңыз үшін жинақ саясатын әзірлеу сіздің шағымыңыз тез төленетініне кепілдік бере алады.
AR-дағы қадағалауыңыз қажет себептер
Медициналық шағымдарыңыз бойынша қадағалауыңыздың үш себебі бар.
1. Талап ешқашан алынған жоқ.
Төлемнің ең үлкен кешіктіруі файлдағы файлға қатысты емес. Басқаша айтқанда, талап алынбады. Бұл, негізінен, жұмбақ жоғалтқан қағаз талабымен келеді.
Бұған жол бермеу үшін электронды түрде шағымдарды жіберген дұрыс.
Егер шағым тез арада орындалмаса, сақтандыру компаниясы талап етілмегенін білместен бұрын бір ай немесе одан да ұзақ уақыт болуы мүмкін. Қағаз талаптарына сәйкес, шағым түскенін көру үшін қоңырау шалғанға дейін 10 жұмыс күніне рұқсат етіңіз.
Электронды түрде талап етілген шағымдар үшін 5 жұмыс күні ішінде қоңырау шалуға болады.
Шағым қабылданбағанын неғұрлым тезірек білсеңіз, соғұрлым тезірек есікті ашып алуға болады.
2. Талапқа жол берілмеді.
Қабылдамау себебіне байланысты сіз пошта арқылы қағаздан бас тарту алдында жаңа шағым жібере аласыз. Сақтандыру компаниясына қоңырау шалып, хатта бас тартуды күтудің орнына бас тарту себебін анықтап, шағымдан бас тартылған себебін түзетуге болады. Поштада қабылданбау туралы күткеннен кейін 7 күн бұрын талап ету күндерін қайта жіберу төлеміңізді айналдыру уақытын қысқартады.
Төменгі сызық, наразылық үрдісін қайтадан жылжыту үшін бас тартуыңыздың басталуына жол ашады.
3. Мүше туралы ақпарат талап етіледі.
Кейде шағымдар мүшелерден қажетті қосымша ақпараттың болуына байланысты уақыттың белгілі бір уақытын күтуге болады. Сақтандырушы поштаға пациентке хат жіберген болса да, коллекторларыңыз оған да, онымен де байланыста болар еді.
Мұның бір себебі - сақтандыру туралы хабарласу арқылы сіз пациентке хат келгенге дейін хабарлай аласыз.
Сондай-ақ, оларды телефоннан алуға болатын болса, ақпараттың беріліп, қабылданғанына көз жеткізу үшін қатысушы мен сақтандырушымен конференция байланысын өткізуге болады.