Денсаулық сақтаудағы ең қарқынды дамып келе жатқан үрдістердің бірі - қаржыны жақсарту үшін сапалы талдауды қолдану. Медициналық бөлімшелердің менеджерлері есеп беру және кодтау стандарттары мен АТ талаптарын үнемі өзгерткендіктен көптеген қиындықтарға тап болады. Менеджер үшін өте үлкен өзгерістерге ұшырау өте қиын, әсіресе, шағын қызметкерлерде шектеулі қызметкерлер. Сіз оны жалғыз қалдырудың қажеті жоқ. Бір мақсат - сапалы талдаушыны мақсаттарды, процестерді жетілдіруді және оларды қалай өлшеуге болатындығы туралы толыққанды немесе шарттық негізде жалдау.
Сапа сарапшыларының жауапкершілігі
Сапа талдаушысы дәрігерлік кеңсеге аудиторлық және дебиторлық берешекке қатысты аудиторлық тексеру жүргізетін тәжірибелі медициналық бланк және / немесе кодер болып табылады. Сапа талдаушысы көптеген жауапкершіліктерге ие, бірақ негізгі міндет - процестерді жетілдіру және кірістер циклінің уақытын қысқарту.
HFMA (Healthcare Financial Management Association) деректері бойынша, дебиторлық берешектің жалпы республикалық күндері (А / Р) 44,5 құрайды. Егер Сіздің A / R күндері 60-тан асса, сіздің медициналық кеңсеңіз сапалы аналитикті жалдауға айтарлықтай пайда әкелуі мүмкін.
Сіз сапалы аналитикті толық уақытты немесе келісімшарт бойынша қажетті негізде қолдануға болады.
Өнімділігін жақсарту мақсаттарын ұсыныңыз
Сіздің медициналық кеңсеңіздегі қаржылық көрсеткіштерді жақсарту үшін сіздің мақсатыңыз қандай болуы керек? Сапа талдаушысы сіздің процестеріңізге және қойылымдарыңызға қарап, ұсыныстар жасай алады.
- Қаржылық кеңес беру, тіркеу, қабылдау, есеп-шот және жинақтардағы процестерді жетілдіру арқылы тұтас жиынтықты ақшалай қаражат жинауды арттыру.
- Қызметкерлердің қанағаттану деңгейін көтеру және еңбекақыны көтеру және ынталандыру арқылы айналымды қысқарту.
- Тіркеу қызметкерлеріне кеңейтілген оқытуды қамтамасыз ете отырып, алдын-ала жинақтарды көбейтіп, 100 пайыздық сақтандыру тексерулерін орындап, әрбір емделушіге әрбір төлем нүктесінде ақы төлеу немесе төлеу туралы келісімге дейін төлемді жоспарлау арқылы төлемдер туралы есепті ұсыныңыз.
- Ақырғы есептік күндер емес, дебиторлық берешектің мерзімі, кешіктірілген төлемдер, несие берешегін есептен шығару және бас тарту мөлшерлемелерінің қартаюы.
Оқу мен даму мүмкіндіктерін анықтаңыз
Сіздің қызметкерлеріңіз жаңа ережелермен, нұсқаулықтармен және үрдістермен жұмыс істеуді жалғастыру керек пе? Бильерлер мен кодерлер жаңа жаңартулардың бәрін оқуға уақыт табуға қиындық тудыруы мүмкін. Сіздің қызметкерлеріңізге бұл қалай бере алатындығыңыз туралы нұсқаларыңыз бар.
- Қызметкерлердің жұмысын жақсарту үшін жұмыс орнын немесе басқа өнімді қолдау құралдарын, соның ішінде жинақтар сценарийлерін, төлеушіге арналған нақты шоттарды жүргізу нұсқауларын, пациенттердің бағаларын анықтауға арналған үлгілерді және басқаларын қамтамасыз етіңіз.
- Жаңа оқыту процестерін әзірлеу немесе жаңартып отыру
- Арнайы тренерлер командасын пайдалана отырып, белгілі бір облыстардағы күтулерге сай келмейтін қызметкерлер үшін тренингтерді немесе күндерді жоспарлау.
- Қолма-қол ақшаны жинауға әсер ететін үзілістерді немесе кідірістерді болдырмау үшін әртүрлі еңбек міндеттерінің арасында кросс-оқытуды ынталандыру және жоспарлау.
- Өнімділікті арттыру мақсаттары орындалмайынша, екі аптада кіріс циклінің топтық жиналыстарын жоспарлау.
- Кіріс циклінің білім базасын жақсарту үшін қызметкерлерді конференцияларға, вебинарларға және онлайн оқытуға қатысуға шақырыңыз.
Процестерді жақсартуды ұсыныңыз
Сіз әлсіз жақтарын және қате көздерін және босатылған мүмкіндіктерді тапқаннан кейін процестеріңізді қалай жақсарта аласыз? Сапа талдаушысы ұсыныстар жасай алады.
- Қателерді және қате есеп айырысу әдістерін, соның ішінде қабылданбаған өтініштерді зерттеуді, талаптарды жоққа шығаруды және өтелмеген талаптарды анықтау үшін үздіксіз сапаны жақсарту процестерін орнатыңыз.
- Қателер анықталғаннан кейін түзету шараларын жасаңыз.
- Жетілдірудің ең үлкен қажеттілігін көрсететін аймақтарды басымдыққа алыңыз.
- Ақпаратты қалдыру арқылы саланың өзгеруінен бұрын қалып қойыңыз.
- АТ персоналын аса автоматтандырылған процестерге көшу, жұмыс процесін жақсарту және операциялық тиімділікті арттыру үшін тиімді пайдаланыңыз.
- Сақтандыру шотына шоғырландыру үшін қызметкерлерді босату үшін өзін-өзі ақы төлеу және жауапкершілік талаптары сияқты шоттарды жинауға қиын.
- Сапа мен өндіріс негізінде өнімділікті өлшеу үшін стандарт әзірлеу.
Өнімділікті өлшеу
Егер өлшенбейтін болсаңыз, жақсарту әрекеттеріңіз тиімді болған-жатпағанын білмейсіз. Сіздің мақсаттарыңыз өлшенетін болуы керек және сіз өлшеу процестерін орнатуыңыз қажет.
- Тиімділік: Тапсырмаларды орындау үшін қаншалықты уақыт пен күш жұмсау керектігін көрсетеді
- Күшіне ену: тапсырмалар қаншалықты нақты немесе толық орындалатындығын көрсетеді
- Уақытша жұмыс: Жұмыс уақыттың қажетті уақытында орындалады ма дегенді білдіреді.
- Өнімділік: орындалған жұмыстың нәтижесі немесе орындалатын жұмыстың нәтижесі болып табылатын кірістің құндылықтарын білдіреді. Қағидат: орындалатын жұмыс дәрежесі стандарттарға, талаптарға және күтулерге сәйкес келеді.