Науқастық шағымдар қалай өңделеді
Науқас медицина қызметкеріне шағымданудан басқа ешқандай нұсқаны көре алмайды. Бұл тіркелген медбике, стоматолог, хиропрактор , терапевт, хирург немесе отбасылық дәрігерге қарсы болуы мүмкін. Науқас медицина қызметкеріне қарсы шағым түсіргенде, олар белгілі бір қадамдар жасау керек. Олар шағымды жасаған агенттікте процесті қозғады.
Медициналық қызметкер үшін де, пациент шағым ресми түрде берілгеннен кейін не болуы мүмкін екенін білу үшін де маңызды.
Медицина қызметкерлеріне қарсы шағымдар
Денсаулық сақтау басқармасы төрт категорияны ұсынады, онда науқас медицина қызметкеріне шағым бере алады. Төрт санат келесідей:
- Жалпы денсаулық сақтау мамандары
- Тіс дәрігерлері
- Психиатриялық мамандар
- Лицензияланбайтын мамандар
Бұл санаттардың әрқайсысы әртүрлі процедураға ие және оның нәтижелері шағымның қандай кәсіпкерге берілетініне байланысты өзгереді.
Денсаулық сақтау басқармасының мәліметтері бойынша, егер бөлімде пациенттің шағымы мемлекеттік заңның бұзылуы мүмкін екенін анықтаса, ол зерттелетін болады. Мемлекеттік органның тергеушісі қосымша ақпарат алу үшін науқаспен байланыса алады. Заңды шолудан кейін Денсаулық сақтау департаменті шағымды мемлекеттік заңның бұзылғандығын анықтау үшін реттеуші кеңестің тиісті кеңесіне жібереді.
Бұл мәселе ұзаққа созылуы мүмкін және қандай да бір ұсыныс пен айқындама науқастың жағдайына байланысты қандай да бір ай бұрын анықталуы мүмкін.
Пациенттер медицина қызметкерлеріне қарсы шағым қалай бере алады?
Шағым нысанын толтырған кезде науқас бірнеше маңызды факторларды білуі керек.
- Шағым хаттың Америка Құрама Штаттарының пошта қызметтері арқылы расталған поштаға жіберілгеніне көз жеткізіңіз.
- Шағым формасы егжей-тегжейлі екеніне көз жеткізіңіз және мүмкіндігінше дәлелдер бар. Бұл шағымды қарайтын адамға дәл осы жағдай туралы нақты ақпарат беруге көмектеседі.
- Дәлелдердің жоқтығы үшін істің істен шығарылуы мүмкін емес екеніне көз жеткізіңіз. Шағымдарды қабылдамаудың көпшілігі ұсынылған дәлелдердің болмауына байланысты.
Науқас дәрігерге шағымдану қажет болғанда таңқаларлық. Бұл сұрақтың жауабы қарапайым. Науқас дәрігер немесе басқа медицина қызметкеріне қате, дұрыс емес және / немесе дұрыс емделмеген кез-келген уақытта шағым бере алады. Бұрын айтылғандай, шағымды мүмкіндігінше қысқа мерзімде жасаңыз, шағымда өте егжей-тегжейлі болыңыз және шағымға мүмкіндігінше көп дәлелдемелер ұсыныңыз.
Дәрігердің немқұрайдылығын шағымдану
Шағым берілгеннен кейін дәрігер қылмыстық жауапқа тартылуы мүмкін. Науқаста айыптау қылмыстық әрекеттердің болуы мүмкін. Қылмыстық немқұрайдылық басқа адамға жарақат немесе өлім қаупін тудыратын логикалық себепсіз әрекет ретінде анықталуы мүмкін.
Айыпталушы дәрігер қылмыстық науқастың абайсызда болуына жауапты екендігін растағаннан кейін, процесс өте күрделі болуы мүмкін және түпкілікті шешім қабылданғанға дейін ұзақ уақыт кетуі мүмкін.
Тағы бір маңызды фактор, адвокаттар осындай істерді қабылдаудан тартынбайды, себебі ол науқастың қылмыстық әрекеттеріне немқұрайдылықты дәлелдеу қиын болған жағдайда, ол көп ақша жұмсамайды. Дәрігерге немқұрайдылықты дәлелдеу өте қиын, ал іс жүзінде кездейсоқ көрінуі мүмкін, онда ешқандай салдар болмауы мүмкін.
Тағы бір мәселе - дәрігердің заңсыз сақтандыру бар-жоқтығы. Ұзақ сот процесін болдырмау үшін немесе оны жоғалтуға мүмкіндік беретін дәрі-дәрмектерді алу үшін дәрігер сотты шеше алады.