Дәрігердің күйіп кетуінен аулақ болу жолдары

Қызметкердің күйіп қалуы, әдетте, жұмысқа деген ынта-жігерін жоғалту, цинизм сезімдері және жеке жетістіктердің төмендігі деп анықталады. Тозуы әдетте сатыларда жетеді. Жиі эмоционалды сарқылу мен идентификация (немесе цинизм) қызметкерлердің күйіп қалуының басталуының айғағы. Медициналық мамандықтар бойынша мамандар денсаулық сақтаудағы талаптар мен ресурстар арасындағы алшақтықтың артуына байланысты әсіресе күйікке ұшырайды.

Бұл теңгерімсіздіктер жиі «адамдар жұмыс істейтін» басқа да кәсіптерде кездеседі, өйткені бұл қызметтерді масштабтау қиын. Бұл денсаулық сақтауға деген қажеттілік артып келе жатқандықтан, өсіп келе жатқан сұранысты шешудің жалғыз тәсілдерінің бірі - жұмыс уақытының ұзақтығы.

Америкалық дәрігерлер арасында күйіп кеткен эпидемия

«Medscape Physician Lifestyle Survey 2017» мамандығы бойынша 14000-нан астам дәрігерді қамтитын дәрі-дәрмектердің шығуы біздің денсаулық сақтау жүйемізде маңызды мәселе болып табылатынын растады. Медсестің соңғы есебіне сәйкес, АҚШ-та өртенген дәрігерлердің үлесі шамамен 50 пайызды құрайды. Бұл дегеніміз, екі дәрігердің біреуі өз мамандықтарымен жақсы қарым-қатынаста. Шарты еліміздің барлық мамандықтары мен аймақтарында бар. Жедел жәрдем дәрігерлері диаграмманы толтырады, олар туралы хабарлауға қатысушылардың 59 пайызы, акушер-гинекологтар (56 пайыз).

Отбасылық дәрігерлер, терапевтерлер және жұқпалы аурулар дәрігерлері үшінші орында 55 пайызға жетті. Салыстыру үшін, 2013 жылғы Medscape сауалнамасы 40 пайызға тозады, бұл өсу үрдісіне байланысты. Басқа жарияланған сауалнамалар Құрама Штаттардағы дәрігерлердің өрттен зардап шеккендігі туралы ұқсас қорытындыға келді.

Денсаулық технологиясы және күйіп қалу: Пайдаланушылардың достығын жақсарту

Medscape Lifestyle Survey-ға енгізілген дәрігерлердің олардың күйіп қалуының негізгі себептері туралы сұралғанда, көптеген бюрократиялық тапсырмалар келтіріліп, олардың тәжірибесін компьютерлендіру күшейтілді (мысалы, EHRs). Бұл екі фактор ең бірінші төрт қылмыскердің қатарына жатады. Өткен жылы Mayo Clinic Proceedings-да жарияланған тағы бір зерттеу электрондық сауықтыру жазбаларын (EHRs) және компьютерленген дәрігерлік тапсырыстарды енгізуді (CPOE) қолданатын дәрігерлер клиникалық тапсырмаларға жұмсалған уақыттың қанағаттану деңгейін төмендету туралы хабарлады. Сонымен қатар, кәсіби мамандар арасында кәсіптік күйзелістер мен өрттің пайда болу қаупі жоғары болды.

Бұл деректер жұмыссыздықты бастан кешіретін көптеген дәрігерлер үшін технологияның негізгі стрестердің бірі болуы мүмкін екенін көрсетеді. Дегенмен, егер дұрыс басқарылса, технологияның жағдайды айналып өтуге көмектесетін мүмкіндігі бар деп айтуға болады.

Дəрігердің қанағаттануын жақсартудың бір жолы - бұл EHRs- ті ыңғайлы ету . 2016 жылы EHR қанағаттанарлық зерттеуінің жыл сайынғы нәтижелері кейбір EHRs басқаларға қарағанда жақсы қабылданғанын көрсетті. Зерттеудің ең жоғарғы көрсеткіші Эпикке берілді, одан кейін Meditech және Siemens болды. Пайдаланушылар қолданыстағы жүйелер туралы бірнеше шағымдарды, соның ішінде «тым көп шертулерді», тітіркендіргіш ескертулерді және үйлесімділіктің төмендігін хабарлады.

Мұның бәрін ескере отырып, көптеген денсаулық сақтау басшылары қызметкерлердің қанағаттану деңгейін көтеру үшін денсаулық технологиясын қолдануды қайтадан жоспарлауды, сондай-ақ ЭЫҰ- ның пайдасын оңтайландыруды жоспарлап отырғаны таңқаларлық емес. Nuance Communications, Inc. компаниясының тапсырысы бойынша жүргізілген зерттеулер клиницерлердің қанағаттану деңгейін жоғарылатуды көздейтін нақты стратегияларды оқыту мен оқытуды, қолданыстағы технологиялар мен құралдарды жетілдіруді және жаңа технологияларды енгізуді күшейту бағдарламаларын қамтиды деп тапты. Сауалнамаға қатысқандардың айтуынша, олар ұтқырлық құралдарын (44 пайыз), компьютерлік дәрігерлік құжаттаманы (38 пайыз) және сөйлеуді тану құралдарын (25 пайыз) инвестициялауды жоспарлап отыр.

Денсаулықты сақтауда стрессті басқару үшін виртуалды шындық

Виртуалды шындық (VR) әскери және азаматтық популяциялардағы травматикалық стресстік бұзылуларды емдеу үшін қолданылады. Орналастыру алдында сарбаздар жиі стресстік егу дайындығына жиі ұшырайды, бұл тиімді болып көрінеді. Мұндай алдын алу бағдарламалары дәрігердің жануына қатысты бейімделуі мүмкін деп айтылды. Ғалымдар стресстік профилактика және медициналық көмекке қатысты менеджменттің технологиясын жетілдіру хаттамаларында жұмыс істейді.

Осындай бір хаттама Италиядағы медбикелер тобында сыналды. Бұл тәсіл тәжірибелі виртуалды сценарийлерді, нақты уақыттағы мониторинг пен қолдауды және озық технологияларды (мысалы, VR, тозатын сенсорлар және смартфон технологиясы) біріктірді. Зерттеу барысында қолданылған VR ықтимал стресстік жағдайды ойнап, релаксация әдістерін үйрену үшін сіңіретін табиғи сценарийлерді қолданды. Медбикелер сонымен қатар нақты өмірлік жағдайға ұшырады және екі әлемде де биосенсорлар мен мінез-құлықты талдау арқылы бағаланды. Бұл тәсіл интерреальность (IR) деп аталады және когнитивті мінез-құлық терапиясы (CBT) сияқты стандартты стресстік басқару жаттығуларына қарағанда тиімдірек екенін көрсетті. Итальяндық Миландағы Istituto Ouxologico Italiano докторы, доцент Андреа Гагиголи бастаған эксперименттің авторлары интерреальность стресс алдын алу және емдеу үшін тиімді хаттамаға айнала алатындығын айтты.

Психикалық тұрақтылықты күшейте алатын жеті дағды

Сарапшылардың пікірінше, күйіп кетудің жеке қасиеттері, сондай-ақ ұйымдастырушылық факторлар туындады. Белгілі бір тұлғаның мінез-құлқы қауіпті демографиялық сипаттамалармен байланысты болған кезде, адам жұмыс күшіне байланысты стрестің түріне көбірек бейімделуі мүмкін, нәтижесінде ол күйіп қалады. Мысалы, Бельгияның Брюссель қаласындағы Виртуалды Reality медициналық институтының Бренда Виерхолд пен оның әріптестері жоғары невротизм, төмен келісімділік, интроверсия, теріс эмоциялар және өзіндік тұжырымдамасы жоғалуына ықпал ететіндігін көрсетті. . Екінші жағынан, белгілі бір ұйымдастырушылық факторлар мен жұмыс жағдайлары теріс әсер етуі мүмкін (мысалы, уақыт қысымы, жеткіліксіз бақылау, байланыс сапасының нашар болуы, жұмыста шешім қабылдаудың төмендігі және жеткіліксіз сыйақы). Сондықтан араласуды институционалдық деңгейде де, жеке деңгейде де тәуекелдерді азайтуға бағыттау керек.

Төзімділік стратегиялары сондай-ақ күйдірілген зерттеулер мен араласудың басты бағыты болып табылады. Қысқаша айтқанда, қатаңдықта қиындықтарда қалай әрекет ететініміз және қалай жеңе алатынымыз туралы білеміз. Бұл біздің бақытқа әсер етеді, және бақытымызға қарай, ол тазартылады және жақсарады. Біздің жетілуімізді күшейте алатын жеті дағдылар анықталды:

  1. Біздің ойымыз бен сенімдеріміздің әсерін мойындаймыз
  2. Мысалы, біз ой-пікірлер туралы жиі-жиі қателескенімізді білеміз, мысалы, қорытындыға көшеміз
  3. Біздің эмоцияларымызға және мінез-құлықтарымызға әсер ететін ойлау үлгілері мен нанымдары туралы білу
  4. Қатты жағдайдан қайтып, тыныштықты үйрену
  5. Кейбір бұрыннан бар нанымдарға қатысты проблемаларды шешудің тиімді әдістерін үйрену
  6. Теріс ойларды төмендететін спиралды тоқтатуға және оларды шындыққа ауыстыруға мүмкіндік беретін нәрселерді болашаққа қалай үйрету керек
  7. Нақты уақыттағы тұрақтылықты қолдана білу - бұл қазіргі кезде орын алып, аталған бұрынғы дағдыларды біріктіреді

Сізге тұрақтылықты қалыптастыруға көмектесетін қолданбалар мен құралдар және күйіп қалудан аулақ болыңыз

Қорғаныс министрлігі 2009 жылы құрылған Адам ресурстарын басқару жөніндегі ресурстық орталық (HPRC) психикалық тұрақтылықты қалыптастыру үшін дәлелді негізделген ресурстар ұсынады. Оларға қолданбалар, құралдар және бейнелер кіреді. T2 Mood Tracker - бұл бастапқыда қызмет мүшелері үшін әзірленген, бірақ қазір азаматтық тұлғалар кеңінен қолданатын бағдарламаның мысалы. Қолданба эмоциялардың өзін-өзі қадағалауын қолданады және пайдаланушының стресс, депрессия және алаңдаушылық тәжірибесін жазып алады. Мониторинг және өлшеулермен қатар, қосымша ақыл-ойды нығайтуға көмектеседі.

HPRC ұсынған тағы бір мобильді бағдарлама - Biofeedback қосымшасы BioZen. Бұл қосымша үйлесімді сыртқы биосенсорлармен жұптастырылуы мүмкін. Пайдаланушылар олардың биофизиологиялық функциялары, соның ішінде ми, бұлшық ет және жүрек белсенділігі туралы тікелей деректерді қадағалай алады. Олар сондай-ақ олардың ойлары мен олардың денесі мен ақыл арасындағы байланыстарды түсінуге болады. BioZen медитация функциясымен бірге келеді және әр түрлі ми толқындық жолақтарын (Alpha, Beta, Theta, Gamma) көрсете алады. Пайдаланушылар смартфондағы кескінді олардың ойлау қабілеті мен жүрек ырғағымен айла-шарғы арқылы басқарып, қаншалықты тыныш және бейбіт екенін көре алады. Қолданба экрандағы кескінді өзгерту арқылы стресс деңгейлері туралы кері байланыс береді, мысалы, жүрек соғу жылдамдығы төмендегенде, бейбіт ландшафттар пайда болады.

Сіздің денсаулық сақтау маманыңызға алғыс білдіретін алғыс платформасы

Зерттеулер көрсеткендей, сіздің тұрақтылығын жақсарту және стрессті төмендетудің жақсы тәсілі - бұл үнемі өзіңізге алғыс айтамыз. Мысалы, күнделікті ризашылық білдіретін нәрсені мойындауға уақыт тапқан адамдар өмір сүруіне қанағаттанбаған адамдармен салыстырғанда қанағаттанған.

Зерттеулер денсаулық сақтауда пациенттердің қанағат сезімі мен денсаулық сақтау саласының қызметкерлерінің жұмыс сапасының сапасына деген көзқарасы арасындағы маңызды байланыстың бар екенін көрсетеді. Сондықтан пациенттермен жақсы қарым-қатынастар, күйіп қалуды азайтуға көмектесетін маңызды ресурс болуы мүмкін. Италияның Турин университетіндегі Психология кафедрасының зерттеуі пациенттерге алғыс пен қолдау білдіргенде, бұл медбикелердің күйіп қалуын әлсіретуі мүмкін екенін растады.

DohJe - бұл күнделікті өмірге ризашылық білімді байланыстыратын инновациялық мобильді платформа. Бұл адамдарға медициналық көмек көрсеткен адамдарға алғыс сезімін білдіруін жеңілдетеді, өз кезегінде қызметті ұсынған денсаулық сақтау қызметкерлерінің (адамдардың) моральдық әлеуетін арттырады. Әрқашан жағымды эмоцияларымызды жеке адамға және / немесе дұрыс адамға жеткізу мүмкін емес, сондықтан DohJe бұл айырбастауды сандық түрде жеңілдетеді. DohJe - бұл Кантонскіде «рақмет» дегенді білдіреді, ол 2013 жылы Ұлттық емізетін күні. Пациенттер, сондай-ақ бір-біріне ризашылық білдіруге ниет білдірушілердің қолдана алатыны және оны пайдалануға тегін.

DohJe жіберу үшін бәрі сізге керек болатын мекемені таңдау керек. Медициналық қызметкерлердің фотосуреттері бар тізімі сізге алғыс айтқыңыз келетін нәрсені табуға көмектеседі. Сіз (немесе берілген адам) алдын-ала жазбаша хабарлама жібере немесе өзіңіз жасай аласыз. Негізін қалаушы Аманда Кратцтің айтуынша, «әл-ауқаттың жақсаруынан тыс, ризашылықты арттыру ауруханалар үшін шығындарды үнемдеуге әкелуі мүмкін. Бір жыл ішінде Delta County Мемориалды ауруханасында 600 қызметкер DohJe арқылы мыңдаған рет жалпы алғысымды арттыра отырып, 1700 алғыс хаттар алды. Сол жылы қызметкерлер 761-ден астам уақыт бұрын ауруханаға келіп отырды.

> Көздер:

> Converso D, Loera B, Viotti S, Martini M. Пациенттермен оң қарым-қатынас денсаулық сақтау қызметкерлері үшін қорғаныс рөлін атқарады ма? Медбикелердің күйіп қалуына пациенттердің алғысы мен қолдауының әсері. Алдыңғы Психол. 2015; 6: 470.

> Gaggioli A, Pallavicini F, Riva G және т.б. Психологиялық стресті басқару үшін нақты уақыттағы мониторингі (интеррационалдық) бар тәжірибелі виртуалды сценарийлер: Рандомизирленген бақылау блогы. J Med Internet Res. 2014 ж .; 16 (7): 54-72.

> Джексон Р, Уоткин С. Тұрақтылықтың түгендеуі: өмірдің кедергілерін жеңу және бақытты анықтау үшін жеті маңызды дағды . Таңдау және даму шолу. 2004 ж .; 20 (6): 13-17.

> Шанафельт Т, Дрибье Л, Батыс С және т.б. Хирургиялық жүктеме мен электронды ортаны сипаттамалары дәрігердің күйіп кетуіне және кәсіптік қанағаттануына байланысты. Mayo Clin Proc. 2016; 91: 836-848.

> Ведерхольд Б, Рива Г, Гаггиоли А, Видреолд М. Доктор Бернут: Виртуалды шындықпен емдеудің тиімділігін арттыру. Денсаулықты сақтау технологиясы туралы ақпарат. 2016; 220: 454-458.