Медициналық офис менеджерлеріне арналған 5 кадрлық тапсырма

Медициналық кеңседегі адами қарым-қатынасты басқару

Медицина офисінде басшылар күрделі жағдайға ие. Менеджерлер жұмыс жүктемесін таратуға, персоналды ынталандыруға және қадағалауға және кеңсенің тегіс жұмысын үйлестіруге міндетті. Барлық басқа міндеттерге қоса, олар сондай-ақ Адам ресурстарын басқарудың бірқатар тапсырмаларын орындауы керек.

Ірі ұйымдарда медицина офисінің менеджері бірлесіп жұмыс істеуі және HR-менеджерімен бірлескен шешімдер қабылдауы керек. Кішігірім ұйымдарда әдеттегідей кадрлық бөлімі жоқ. Олар шешімдерді кедергісіз шешуге өкілеттігі бар. Медициналық басқармалардың менеджерлеріне арналған бес адамға арналған тапсырма берілген. Олар шешімдерді кедергісіз шешуге өкілеттігі бар. Медициналық басқармалардың менеджерлеріне арналған бес адамға арналған тапсырма берілген.

1 -

Медициналық кеңсеге қызметкерлерді жалдау

Медициналық офистің клиенттері әдеттегі тұтынушылар емес. Олар емделушілердің ең жоғары сапасын күтетін пациенттер, ал кейбіреулері нәзік өңдеуді қажет ететін медициналық дағдарыстың ортасында болуы мүмкін. Қызметкердің белгілі бір кәсіби дағдылары мен күш-жігеріне ие болу ғана емес, сонымен қатар пациенттің өмірі өздерінің жұмыс сапасына байланысты екенін түсінуі өте маңызды.

Сіз ағымдағы орынды ауыстырып жатсаңыз немесе қосымша қызметкерлерді қосасыз ба, белгілі бір критерийлер бар болса, сіз лауазымына қарай өзгеретін үміткерді іздеуіңіз керек. Медициналық бөлімнің менеджеріне жалдау процесіне дейін жұмыс сипаттамасын бағалау және дәл анықтау үшін әрбір лауазым үшін қандай дағдылар маңызды екенін білу пайдалы.

Денсаулық сақтаудағы тұрақты өзгерістермен позиция ұйғарымдары мен еңбек міндеттерін жыл сайын жаңартып, бос жұмыс орнында жұмысқа дайын болыңыз.

Көбірек

2 -

Қызметкерлерге берілетін жеңілдіктер

Қызметкерлер жалақыдан басқа, ұйым ішіндегі жұмысқа қабылдау немесе қабылдау туралы шешімдердің маңызды факторы ретінде артықшылықтар пакетін қарастырады. Сапа қызметкерлері сіздің медициналық мекемеңіз тартымды артықшылықтар пакетін ұсынса, жұмысқа қабылдауды жеңілдетуі мүмкін. Сапалы қызметкерлерді қамтамасыз етуде және оларды сақтауда бәсекеге қабілетті болу медициналық мекеменің мақсаттарына жетуге көмектесетін өте маңызды құрал болып табылады.

Қызметкердің өтемақысын анықтау тек медициналық қызметкерлердің әрқайсысы үшін сағаттық мөлшерлемені немесе төлем шкаласын анықтауды ғана қамтымайды. Өтемақы сондай-ақ қызметкерге төленетін жалақыдан өзге кез-келген түрдегі жеңілдіктерді қамтиды. Бұған ақылы демалыс, медициналық сақтандыру және өмірді сақтандыру сияқты жеңілдіктер кіреді.

Көбірек

3 -

Жоғары білімді және мотивацияланған қызметкерлерді дамыту

Медициналық қызметкерлеріңіздің қызметкерлері сіздің ең үлкен құндылықтарыңыз. Кейде басқарушылар осы активті қорғауға ұмтылуға ұмтылады, олар ұйымды өздерінің мақсаттарына жетуіне және жүзеге асырылуына сүйенетін адамдар құру, қолдау және дамыту арқылы жүзеге асырады. Медициналық офис менеджері , ең алдымен, барлық қызметкерлердің табысы үшін жауап береді. Сіздің командаңыздың күші тренингте және ынталандыруда қаншалықты күш салғаныңызға байланысты.

Тренинг ешқашан аяқталмаған процесс болуы керек. Денсаулық сақтаудың үнемі өзгеріп жатқан салаларында әрқашан сіздің қызметкерлеріңізге ұсынылуы немесе қайтадан ұсынылуы мүмкін нәрсе бар. Төлем жүргізу және кодтау қызметкерлері өзгерістер туралы жаңартылған ақпаратты сақтау керек. Клиникалық қызметкерлер өз мамандықтары бойынша әзірлемелерді үздіксіз оқытуды қажет етеді. Барлық қызметкерлер қауіпсіздікті, жұқпаны бақылауды және пациенттердің құпиялылығын сақтау бойынша тұрақты дайындықты қажет етеді.

Бұл сондай-ақ сіздің қызметкерлеріңізді ынталандыру жолдарын табудың көптеген міндеттерінің бірі. Мотивацияланған қызметкер - күн сайын жасаған істерінде мақтаныш сезімін сезінеді.

Көбірек

4 -

Офистік қызметкерлерге саясат жүргізу

Медициналық мекемедегі барлық адамдар саясат пен процедуралар туралы толығымен хабардар етілуге ​​тиіс. Бұл HR-ның тұрақты және тұрақты негізде орындалуы керек маңызды тапсырмасы болып табылатын көптеген себептер бар. Денсаулық сақтау саласы федералды, мемлекеттік және жергілікті нормаларға толы, сондай-ақ түсінуге және ұстануға тиіс көптеген құқықтық аспектілерге толы. Жеке өмірге қол сұғылмау құқығына, ақпаратқа негізделген келісім беру құқығына және төтенше жағдайға құқығы сияқты емделуші құқықтары мысал болып табылады.

Осы сыртқы факторлармен қатар, медициналық кеңселердің менеджері компания мақсаттарына, миссияларына, көзқарастарына және құндылықтарына қолдау көрсететін ақпаратты хабарлауы керек. Бұл ақпаратты тиімді түрде хабарлау медициналық кеңсенің табысқа жетуіне ықпал етеді.

5 -

Қызметкердің жұмысын өлшеу және бағалау

Қызметкердің қызметін бағалау және бағалау қызметкерге және медициналық кеңсе менеджеріне бірнеше мақсаттарға қызмет етеді.

• Қызметкерлердің жұмыс сапасына қатысты пікірлерін қамтамасыз етеді
• Өнімділікті жақсартатын аймақтарды анықтау мүмкіндігін береді
• Жыл сайынғы ынталандыру немесе нарықты көтеру үшін негіз береді

Қызметкерлердің жылына кемінде біреуін өлшеуі және бағалауы маңызды. Жұмыстарды орындаудан басқа, қызметкерлерге саясат пен процедураларды қаншалықты ұстанатыны, сондай-ақ күтілетін нәтижелерден асып түсетін тапсырмаларды орындау бойынша бастамашылықты көрсетіп, клиенттерге қызмет көрсетудің жоғары деңгейін қамтамасыз етуді қамтуы керек.

Көбірек