Сіз мансапты басқа бағытқа ауыстырғысы келетін медицина қызметкері ме? Сіз өзіңіздің дағдыларыңызды денсаулық сақтау саласына қолданғыңыз келетін әлеуметтік қызметкер болып табыласыз ба? Сіз өзіңіздің сүйікті адамыңыздың денсаулығын қорғауға жіберген ата-анасы немесе баласы немесе жұбайы болып табыласыз ба? Сіз кәсіпкер сіз өсіп келе жатқан нарық орнын іздейсіз бе? Сіз өзіңізге басқа адамдарға көмектесу үшін қолдана алатын, мысалы, ерікті қызметші болғыңыз келе ме? Сіз денсаулық сақтау саласындағы мансапты қызықтырып, мүмкіндіктері бар ма?
Егер сіз осы сұрақтардың кез-келгеніне «иә» жауап берсеңіз, науқастың адвокаты немесе навигатор болу үшін сізге қызығушылық, дағдылар, тіпті біліктіліктер де болуы мүмкін. Пациентті насихаттаудың көптеген аспектілері бар болғандықтан, пациенттердің қорғаушыларының кең ауқымы мен мүдделері кең. Егер сіз жұмысқа, мансапқа немесе волонтерлік қызметке адвокат ретінде қарасаңыз, бұл жақсы жаңалық.
«Пациенттің адвокатиясы» - бұл болашақ мансап. Кәсіпкер журналы және АҚШ жаңалықтары мен дүниежүзілік баяндамасы адвокаттықты өз бетімен пайда болатын мансап ретінде анықтады.
Мұнда сіз төмендегі тәсілдердің кез келгенінде ақпараттық-насихаттау қызметтерін ұсынғысы келетіндер туралы кейбір мәліметтерді таба аласыз:
- Медициналық-навигациялық көмек (медициналық көмек ретінде емес)
- Сақтандыруды қамтамасыз ету
- Home Health Assistance
- Қарттар немесе гериатриялық көмек
Осы мақалада келтірілген ақпараттың көбісі пациент пен адвокат арасындағы жеке қарым-қатынасты сипаттайды, бірақ кейбір жағдайларда адвокат науқастың отбасымен немесе науқастың қамқорлығына тартылған басқа адамдармен де жұмыс істей алады.
1 -
Жақсы пациенттің адвокатын не нәрсеАуруды диагностикалау және емдеу арқылы пациенттерге көмек көрсететін адвокаттар - олар медицина мамандарымен үйлесімді болуға көмектеседі ме, олармен емдеуді таңдауға көмектеседі ме, тіпті оларға көмектесу үшін дұрыс дәрігерлерді табуға көмектесе ме медицина, дәрігер, мейірбике немесе басқа медицина мамандығы ретінде.
Медициналық, үйде тұруға немесе көмек көрсетудің нысандарына көмек көрсетуді қалайтын адвокаттар адамға бағдарланған және көп шыдамдылыққа ие болу керек.
Қарттармен немесе өте кішкентай балалармен жұмыс істегісі келетіндер осы жас топтарының шыдамдылығы мен ризашылығына мұқтаж болады.
Адвокаттық қызметтің сақтандыру және есеп беру аспектілерін таңдағандар төлеушілердің өтемақыларының қалай жұмыс істейтінін, сондай-ақ қосалқы ақшаны, бірлескен сақтандыруды және шегерімдерді түсінуі керек. Сондай-ақ, Medicare және Medicaid сияқты мемлекеттік төлем жүйелерін, сондай-ақ негізгі математикалық дағдыларды түсіну маңызды.
Кәсіпкер пациент адвокаты болу және науқастың адвокаттық қызметіне кірісу үшін сізге бизнес негіздерін түсіну қажет.
Адвокаттық қызметтің барлық түрлері тамаша қарым-қатынас дағдыларын, фокус жоғалтуға, бірақ ұйымдастырушылық дағдыларға, уақытты дұрыс басқаруға, қиындықтарды шешуге көмектесетін шығармашылық жағынан, әртүрлі адамдармен, соның ішінде пациенттермен, олардың отбасыларымен және кәсіби мамандармен араласу мүмкіндігі.
Сонымен қатар, пациенттердің ең жақсы қорғаушылары сыпайы түрде талпынып, науқастың қамқорлығына қатысатын көптеген басқа адамдардан құрмет пен құрметке ие бола алады.
2 -
Пациенттерді жұмысқа салатын адвокаттарды жалдаған кәсіпкерлер мен ұйымдарПациенттің адвокаттық жұмыспен қамтылуының бірнеше түрі бар.
Пациенттің адвокаттарын жалдаған ауруханаға, сауықтыру орталығына немесе басқа мекемеге жұмыс . Көптеген клиенттерге қызмет көрсету түрі бар. Осы адвокаттардың кейбіреулері әлеуметтік жұмыста немесе клиенттерге қызмет көрсетудің басқа түрлеріне байланысты. Олар пациенттер үшін проблемаларды шешіп, проблемаларды шешсе де, олардың шешімдерінің көбі аурухананың пайдасына жасалуы тиіс және міндетті түрде науқастың мүддесі үшін қажет емес.
Сақтандыру компаниясына жұмыс, әдетте, ХМО (Денсаулық сақтау ұйымы). Бақыланатын медициналық көмектің кейбір түрін төлеушілердің жүйелері адвокаттарды пайдаланады. Оларды «пациенттердің адвокаттары» немесе «іс басқарушылары» деп атауға болады. Бұл адвокаттар күрделі медициналық істерге арналған жүйенің навигациясын басқарады. Олардың басты міндеті - төлеушінің ақшасын үнемдеу, бірақ олар қайда баруға болатынын анықтай алмайтын науқастарға пайдалы болуы мүмкін.
Коммерциялық емес аурулар немесе жағдайды ұйымдастыру үшін жұмыс. Осы ұйымдардың ішінде жұмыс істейтін адамдар жиі науқас жүрекке жүгінеді, бірақ олардың жұмыстары қорларды көтеру немесе пациенттерді тәрбиелеу сияқты көрінеді. Бұл жұмыс классикалық бір пациент, бір адвокат үлгісі болмауы мүмкін, бірақ бұл әлі де адвокаттықтың нысаны.
Мемлекеттік мекеме үшін жұмыс. Пациенттердің адвокаттары немесе сот менеджерлері мемлекеттік денсаулық сақтау жүйелерінде жұмыс істейді, әдетте мейірбике, немесе әлеуметтік жұмыс / адам ресурстары. Қолдаудың көп бөлігі Medicare , Medicaid немесе басқа мемлекеттік жүйелерге өздерінің денсаулық сақтауы үшін ақы төлейтін науқастарға беріледі.
Өзің үшін жұмыс. Пациенттің адвокаттық қызметті бастаңыз. Пациенттің адвокаттық дағдыларын қажет етпей, өз пациенттеріңіздің адвокат қызметін бастағаннан кейін, сіз керемет марапатқа ие болатын қосымша атрибуттар мен дағдыларға шақырады. Пациенттің адвокаттық қызметті табысты жүргізуіне қатысты нақты қадамдар бар.
3 -
Пациенттерге тікелей жұмыс істейтін науқастың адвокаттарыКейде науқас немесе оның отбасы іс жүзінде жұмыс беруші болып табылады. Науқас медицина, сақтандыру немесе құқықтық жағдайлар арқылы оны таныстыру үшін жеке адамды немесе бизнесті жалдай алады. Пациенттің адвокаты науқасқа тікелей жұмыс істейтіндіктен, адвокаттың адалдығын науқасқа бағыттауға болады.
Пациенттерге бағдарланған ұйым үшін жұмыс. Денсаулық сақтау, сақтандыру және төлем жүйесі мәселелеріне, тіпті реабилитацияға немесе емдеу мекемелеріне орналастырылатын ұйымдар бар. Олар пациенттің немесе оның отбасының ақысы төлейтін жеке немесе коммерциялық емес ұйымдар. Бұл ұйымдар денсаулық сақтау ландшафтында әлдеқайда үлкен рөл атқара бастады және олар бұрын АҚШ-та денсаулық сақтаудың негізгі бағыттарының біріне айналғанға дейін болмайды.
Науқастың немесе науқастың жанұясының төлеген жеке науқасқа арналған жұмысы. Бұл адвокаттар диагноз қоймаған немесе емдеудің дұрыс еместігін білмейтін денсаулық сақтау жүйесіндегі нашар адамдарға көмектеседі. Осы адвокаттардың кейбіреулері төлем көздерін табуға немесе науқастарға төлем жүйелеріне өтуге көмектесетін сақтандыру мәселелерінде жұмыс істейді. Оларды науқасқа жақын адамға қолдау көрсету үшін тым алыс тұратын отбасы мүшелері немесе жұмыс күні бойы кетіп қалғандықтан, науқас адамға күтім жасаушыға қажет болуы мүмкін.
Жеке тұлғалар үшін жұмыс істейтін адвокаттардың көпшілігі өзін-өзі жұмыспен қамтыған кәсіпкерлер болып табылады. Осы кәсіпкерлердің кейбірі адвокаттық қызметті ұйымдастырады және науқастарға қызмет ету үшін олармен жұмыс істеу үшін қосымша адвокаттарды жалдай алады.
Көптеген науқастар адвокаттар еріктілер. Олар жақындарына, отбасы мүшелеріне немесе достарына ауруханаларда, қамқоршыларға, зерттеушілерге көмекші ретінде немесе кейде олардың ең маңызды рөлі - біреудің қолын ұстау немесе тіпті оларды тағайындау үшін тасымалдауға көмектеседі. Олардың өтемақысы біреуге көмектесуден қанағаттану түрінде келеді.
4 -
Тіркелгі деректері қажетПациенттерге төленген науқастар денсаулығына соншалықты жаңа болғандықтан, ресми дәреже немесе сенімхат бағдарламалары аз. Көптеген пациенттердің адвокаттары өзін-өзі жариялап отырады, олар медбикелерден немесе денсаулық сақтаудың басқа мамандықтарынан әлеуметтік жұмысқа немесе білімге дейін өзгеріп отырады. Кейбір пациенттердің адвокаттары жақында ғана сүйікті адамға жүйеге баруға көмек көрсетіп, тәжірибе жинады, енді олар осы тәжірибені басқаларға көмектесу үшін мансапқа айналдыруға үміттенеді.
Қолданыстағы денсаулық пен пациенттерді насихаттау бағдарламалары негізінен магистр дәрежесін алуды қалайтындар үшін немесе медицина дәрежесіне қосымша ретінде адвокаттық қызметті қосқысы келетін студенттер үшін қол жетімді. Жақында онлайн-бағдарламалар да әзірленді.
Оқиға менеджерлері білім беру мен тестілеудің жиынтығы арқылы жинақталуға болатын сенімхат алуы мүмкін. Іс басқарушылары көпшілігі мейірбике дәрежесі немесе әлеуметтік жұмыс дәрежесі бар, содан кейін оларды істер менеджері тіркелгісін қажет ететін жұмыс орындарына жарамды етеді. Олардың көпшілігі басқарылатын қамқорлықта / ХМО (денсаулық сақтау ұйымдары) немесе мемлекеттік органдармен пациенттермен тікелей жұмыс істеу үшін жұмыс істейді.
2008 жылдан бері науқас адвокат бағдарламалары немесе «Денсаулық сақтау адвокаты» деп аталатын бірнеше бағдарлама пациенттердің адвокаттарына аттестациядан өтуді талап ете бастады. Көптеген бағдарламалар өте жақсы, бірақ стандарттау жоқ болғандықтан, олар ұлттық (немесе халықаралық деңгейде) танылған сенімхат беруге уәде бере алмайды.
5 -
Қандай білу керек?Пациенттің адвокаттық қызметі - бұл болашақ мансап, және өздерін тәрбиелеу және өз дағдылары мен тәжірибесін қалыптастыруға уақыт бөлетін адамдар жақсы мансап пен керемет табыспен марапатталады. Сонымен, науқастың адвокаты болғыңыз келетінін тағы да білуіңіз керек пе?
Өзін-өзі жұмыспен қамтығысы келетін науқастың адвокаттары пациенттің адвокаттық қызметті құру үшін не қажет екенін түсінуге тырысады және ықтимал пациенттер-клиенттер сұрайтын сұрақтарға жауап біле алады. Сіз әлемдегі ең жақсы адвокат бола аласыз, бірақ сіз бизнесіңізге қатысты осы сұрақтарға жауап бере алмасаңыз, науқастар басқа біреуге жалдауға көшеді.
Ақырында, науқастың адвокациясының тұжырымдамасы соншалықты жаңа және қазіргі американдық денсаулық сақтау жүйесімен жүруге тырысып жатқан кезде көптеген қиындықтар туындағандықтан, пациенттердің адвокаттары әрдайым медицина қызметкерлері тарапынан жақсы қабылданбауы немесе жақсы қабылданбағанын білетініне таң қалуы мүмкін.
Аурухана мен басқа да мекемелерде жұмыс істеуге шешім қабылдайтын адвокаттар науқастарды ауырып, жұмыс берушінің қысымын пациентке қызмет ету үшін тым қымбатқа түсетін болса, қысқартуға тырысады.
Пациенттерге тікелей жұмыс істейтін адвокаттар науқастарына ризашылық пен жеңілдіктерді табады, алайда медицина және төлеуші мамандар күдіктілермен қарауы мүмкін, себебі олар адвокаттың орамасын түсінбейді.
Бұл кедергілерді тамаша қарым-қатынас дағдыларын пайдалану арқылы жиі жеңуге болады, сондықтан олар кәсіби адвокаттар үшін өте қажет. Олар біреуді науқастың адвокаты болуды білуімен және осы керемет мансапқа қол жеткізуге дайын болуға талпындыруы керек.